材料一：

一些电商平台会利用满减、红包、优惠券等活动，通过“先涨价再促销”的方式，以假折扣误导消费者。某些网店经营者为吸引消费者，不惜在商品标题或宣传页面中夸大甚至虚构部分产品功效或性能。许多商家以次充好，混搭销售劣质商品。还有许多商家把钱花在“刷单”上，很多消费者容易被虚增的部分好评或销量蒙蔽。网购不仅要看商品评价和成交量，还要注意销量突增或突减现象。不少网店经营者断章取义，利用声明、规则、通知等形式“秒杀”消费者的合法权益，并且常常利用合同约定，使用技术手段强行搭售，让消费者在不知情的情况下购买。一些“网络专供款”不仅质量参差不齐，售后待遇也大相径庭，售后维权的成本较高、周期较长，这种既费时又费钱的等待对于消费者来说是一种煎熬。部分不良商家针对消费者的兴趣爱好、消费习惯、消费层次等特征，定向提供商品或者服务的搜索结果，容易导致订同样的酒店、买同样的服务，苹果手机用户比安卓手机用户贵；同样的打车起点和终点，不同用户价格也不一样。

(摘编自《市监督管理局发布消费警示：网购的八大“陷阱“》2019.03.15)

材料二：

不再“单纯”的微信朋友圈已发展为网络购物的一种常见方式和渠道，由此衍生出的购物纠纷事件也频频发生。微信属于社交媒体，通过微信朋友圈购物，卖家很分散，而且没有一个像阿里或其他电商这样的专业电商平台来规范买家和卖家的关系，没有对卖家资质的审核、验证以及信用评价，导致微信朋友圈的卖家质量和信用良莠不齐。从平台的角度来讲，作为社交平台，微信上很多信息都很私密，平台基于对用户隐私权的尊重，不能监控人们的日常通信，所以发在朋友圈的广告以及微信交易确实很难监管。

(摘编自《微信“朋友圈”浙成“商业圈”网购还有多少痛点待解》，《光明日报》2019.04.22)

材料三：

要真正让网购环境清朗，必须构建起买卖双方和监管者共同发力的消费环境。盼望随着相关配套法律法规不断落实、监管部门的重拳整治、网购平台的自我净化以及消费者维权意愿的不断提升，未来的网购商品不仅能让人们买得放心，而且用得舒心。

(摘编自《对网购乱象不能“自认倒霉”》，《人民日报》(海外版)2019.05.01)

雪夜的老人

叶骑

雪花平平仄仄落下来，打在我的脸上，像一根针，刺入肌肤，告诉我，自己还在这个城市活着。

寒冷，是这个城市，在这个夜晩，留给我唯一真实的印记。

三年了，一千多个日夜，我三次告别父母，远走他乡，在这个城市开始自己的事业。但最终，三次创业换来的结局，是最初的壮志雄心成了今晚口袋里仅剩的十五块钱。我淡淡发笑，索性把这十五块钱，再换成三罐啤酒，一无所有，大概，不过如此吧。

我拿出手机，突然有倾诉的欲望。但打给谁呢？爸妈？万万不能。朋友？能说真心话的又有几人？不如，就跟眼前的夜相对无言吧，何必倾诉，谁愿倾听？我坐在公园的长椅上，看着这个城市的灯火，突然忘了，在这个世界上有一种东西，你捂住嘴巴，它们就会从眼睛里跑出来。

夜越来越深，气温几乎跌至冰点，整个公园除了自己这个失意人，已经找不到其他行人。

我独自对着这茫茫夜色，雪花漫天飞舞。不知道什么时候，对面的长椅上来了一个老人。

老实说，一开始，我并没有注意到老人的到来。兴许，他恰巧从这里路过，或是心里也藏着一点儿心事：而我，一个年轻人在这里坐着，他干脆也坐上片刻，这么冷的天，他不会待得太久。

我沉浸在三年创业的岁月里，分不清哪是雪，哪是泪。老人一直在我对面坐着，偶尔用目光打量一下我，像问候，像关怀，似乎也没有离开的意思。

我渐渐对这个老人有些好奇，不知道他这样跟我面对面坐着，是巧合，还是另有用意。

我前几天看报纸，说这附近的一个社区成立了一个老年服务队，专门给需要帮助的陌生人提供力所能及的服务。莫非，他是这个服务队的成员，怕我一时想不开，做出什么傻事？

或者，是我长得像他的孩子，而他也曾在深夜里，看见自己的子女在生活面前声泪俱下、遍体鳞伤，眼前的这一幕勾起了他内心深处的回忆？

抑或，他是自己一个远方未曾谋面的亲人，我不认得他，而他记得我，这个孤独的夜晩，是他无声的陪伴？

我黑色幽默般地放飞想象，希望求得一丝慰藉。但最终，悲伤如雪花般向我袭来，生活的痛楚，再次将我包围。

终于，夜色已深，是离开的时候了。眼前这个老人到底是谁，又何必在意。

我站起身，朝自己的出租房走去。

没走几步，我隐隐察觉到，身后的老人也站起了身子。

我转过头，恍惚中，看见老人步履蹒跚地走到长椅旁，弯腰，捡起地上的三个空啤酒罐，微微向我致意，然后，安静地离开了公园。

我怔怔地站在原地，突然明白过来，却怎么也不敢相信——

这是一个拾荒老人，他用雪地一晩的守候，换来了三个易拉罐。

我望着老人远去的方向，蓦地记起他坐在公园长椅上，任由雪花飘落的那份倔强。或许，在他的一生中，还经历过无数个这样的夜晩，雪花可以落在他的头上，可以刺进他的肌肤，但大雪，从未将他掩埋。

风雪愈紧了。

我拨通母亲的电话，告诉她，今年生意没做好，但自己所在的城市下了一场大雪，老人们常说，瑞雪兆丰年，明年一定会是一个好年成。

（选自2018年第8期《啄木鸟》）

飞翔的馒头

葛昕旭

那是一个特别寒冷的日子。大朵大朵的雪花，纷纷扬扬地在空中飘着。

父亲来到学校的时候，正是中午。小林子刚吃完饭，正和同学们一起趴在教学楼的栏杆上，伸手接着从天空飘落的雪花。小林子看见父亲瘸着腿，冒着风雪，从校门口一瘸一拐地走向教学楼时，愣了一下，手里的雪花慢慢地融化了。

小林子跑下楼，跑到父亲面前。父亲冻得僵硬的脸瞬间就活泼了起来，笑笑，双手忙捧到嘴边，哈了哈气，随后伸手帮小林子拍了拍身上的雪花，拍完，从身上掏出一个布包解开，拿出一大沓的零钞，说：“这是两百元，你拿着，买点啥好吃的，不要亏了自己的身体。”说完，把钱递到了小林子的手上。

小林子吸了一下鼻子，拿着钱，看着父亲，眼里顿时就有了湿润的感觉。

父亲伸手摸了摸小林子的脸，又问：“吃饭没？”

小林子朝父亲点了点头。

“要吃饱。”父亲边说边从身上摸出一个冷得干硬的大馒头，递给了小林子。

小林子看着父亲，摇摇头，没接，说：“爸，你吃！我不饿。”小林子知道，那是父亲从家里带来的，是父亲的中午饭。

父亲说：“我没事，走快点，早点赶到家，还能吃上午饭。你上学，正是长身体的时候，不吃饱咋行？”

小林子看着父亲，刚要伸手接，这时，站在楼上的几个同学朝小林子吹起了口哨。小林子愣了一下，转身看了看楼上，红着脸，把手缩了回去

父亲发火了，一把抓住小林子的手，说：“叫你接着你就接着！咋不听话呢？现在营养跟不上，把脑子费了咋办？”说完，把馒头硬塞进了小林子的手上小林子拿着大馒头，站在那里，脸更红了。

同学们“轰”的一声笑了起来。口哨声，尖叫声，起哄声，响成了一片。

父亲抬头看了看楼上的同学，脸也微微地红了红，叹了一口气，又拍了拍小林子肩膀上的雪花，然后转过身，蹒跚着腿，一瘸一拐地往校外走。

小林子看着父亲的背影，身体立马僵成了一根木棍，鼻子酸了酸，嘴张了张，想说点啥，结果啥都没说。

同学们全跑下楼围在了小林子的旁边。同学们一下来就开始抢夺小林子手上的馒头。小林子红着脸，把手中的馒头高高地举在了头顶。 同学们却不依不饶，紧紧地把小林子围在了中间。一边抢夺馒头，一边不停地说着一些嘲笑的话语。

父亲背着一身雪花，已经走到了校门口。

父亲来到校门口。临出门，想再看一眼小林子，一转身，恰好看见了那飞翔的馒头。父亲愣了一下，脸一下就白了。父亲站住了。看了看站在同学们中间的小林子，父亲紧紧地咬了咬嘴唇，右手慢慢地就捏成了一个有力的拳头。

小林子看见父亲转身的瞬间，立刻就吓傻了，站在那里，不知所措。

父亲瘸着腿，忽然朝小林子跑了过来。

小林子忙扒开同学们的包围圈，迎着父亲跑了过去。父亲跑到小林子面前，推开小林子，跑向了操场。父亲捡起馒头，用手擦了擦上面的泥土，看了看，放进嘴里，慢慢地嚼了起来。

小林子跑到父亲面前，抱着父亲，泪水慢慢地就淌了下来。

此时，天空的雪花，越飘越大。