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近年电子商务蓬勃发展,2017年某网购平台“双11”一天的销售业绩高达1682亿元人民币,平台对每次成功交易都有针对商品和快递是否满意的评价系统.从该评价系统中选出200次成功交易,并对其评价进行统计,网购者对商品的满意率为0.70,对快递的满意率为0.60,其中对商品和快递都满意的交易为80次.
(1)根据已知条件完成下面的2×2列联表,并回答能否有99%的把握认为“网购者对商品满意与对快递满意之间有关系”?
 
对快递满意
对快递不满意
合计
对商品满意
80
 
 
对商品不满意
 
 
 
合计
 
 
200
 
(2)为进一步提高购物者的满意度,平台按分层抽样方法从中抽取10次交易进行问卷调查,详细了解满意与否的具体原因,并在这10次交易中再随机抽取2次进行电话回访,听取购物者意见.求电话回访的2次交易至少有一次对商品和快递都满意的概率.
附:(其中为样本容量)

0.15
0.10
0.05
0.025
0.010

2.072
2.706
3.841
5.024
6.635
 
上一题 下一题 0.99难度 解答题 更新时间:2018-04-19 09:36:28

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