唐人李翱的《李文公集》中有这样一个寓言:两人分乘国马(指平时养于民间,战时由国家征用的马)和骏马并驾而行,骏马咬破国马长鬃之颈,使其流血不止,国马若无其事,仍行走自如。骏马回家后却浑身颤抖,水草不沾,国马主人说:“它大概是因为咬了国马而羞愧,我把国马牵来,劝劝它好了。”国马牵来后,用鼻子亲近骏马,和骏马同槽共食,不到一个时辰,骏马主恢复如初了。
我国互联网外卖用户多达3亿,这是一个庞大的市场, 快递送餐企业竞争追求的目标就是速度,对快递员的要求是准时送达。因此,快递员的收入与两方面有关:一是送单量,二是客户的评价。有调查显示,送餐快递员送一单的价格在1.5元到4.5元不等,而收到一个差评则要被扣除10或20元工资,如果被客户投诉则要被扣除500元工资。
为了增加收入,快递员不得不加快送单速度,由此而引发的闯红灯、超速、逆向行驶、接电话分心驾驶等交通违法现象日益突出,相关的交通事故数量也与日俱增。上海今年上半年每两天半就有一起外卖小哥违反交通法规而伤亡,深圳今年前9个月共查处涉及送餐企业送餐员交通违法33459起。
伴随外卖市场的急剧扩张,快递小哥的安全问题也越来越引发社会的关注,快递员往往既是受害者又是违章者。