阅读下面文字，完成文后各题。
谢谢你，女士
【美】兰斯顿·休斯
她是个高头大马的女人，背着一个大皮包。忽然一个男孩从后面跑上来，皮包带子被他从背后猛然拉了一下，断了。男孩失了平衡，不但未能如愿抢走皮包，摔了个四脚朝天。高头大马的女人回过身来，准确无比地朝他穿着牛仔裤的屁股上踢了下去，然后弯下身，揪住男孩胸前的衬衫，不停摇晃，直到他的牙齿咯咯作响。
女人说：“把我的皮包捡起来，小子，拿起来交给我。”
她仍然紧紧抓住他，但再弯下去一些，好让那男孩蹲下去捡她的皮包。她说：“你不觉得可耻吗？”胸前衬衫被紧紧扭住的男孩说：“是。”
女人说：“你为什么要这么做？”
“我不是故意的。”
“你撒谎！”
“小姐，对不起。”男孩小声说。
“嗯哼！你的脸很脏。你家里没人告诉你要洗脸吗？”
“没有。”
“那么，今天晚上得清洗一番。”高头大马的女人一边说，一边拖着那个吓坏了的男孩往前走。男孩像是十四、五岁，弱不禁风。女人说：“如果你以为我们的接触就只那么一下子，那你就错了。等我把你料理完毕，你一辈子都忘不了钟斯太太。”
汗不断从那男孩脸上冒出来，他开始挣扎。钟斯太太架住他的脖子，推着他往前走。到了她家门前，她把男孩拉进一个摆设着厨房用具的大房间，仍抓住他的脖子：“叫什么名字？”
“罗杰。”
“好，罗杰，到那个水槽边，把脸洗一洗。”
女人说，并且放开他——终于。罗杰看着门——看看那女人——看看门——然后走到水槽前面。
“这是干净的毛巾。”女人把毛巾递给男孩。
“你会让我去坐牢吗？”男孩问，一边弯向水槽。
“不会让你带着那张脏脸去，我不会带你去任何地方的。”女人说：“吃过了吗？” “
我家一个人也没有。”
“那我们一起吃好了，”女人说：“我想你是饿了——或者，刚才就一直是饿着的——才来抢我的皮包。”
“我想买一双蓝色的麂皮鞋。”男孩说。
“那你不必抢我的皮包呀？钟斯太太说，“你可以要求我买给你。”
“是吗？”那男孩看着她，水珠沿着脸庞滴下来。好一会，两人都没有说话。他擦干了脸，由于不知道要做什么好，就又擦了一次，然后转过身来，不知道接下来怎么办。门是开着的，他可以冲出去逃跑。女人坐在靠椅上，过了一下子，说：“假使我再年轻一次；倘若想要我得不到的东西……”
男孩不自觉地皱起眉头。
女人说：“嗯哼！你以为我接着要说‘但是’，对不对？你以为我要说，‘但是我没有抢人家的皮包’？我并不打算说这句话。”
暂停。静默。
“我也做过一些事情，不过我并不想告诉你，也不想告诉上帝。每个人都有一些相同的地方，所以我弄东西给我们吃的时候，你就坐下吧。”
钟斯太太站起来，走到屏风后面。现在，那女人并没有注意男孩是不是打算跑掉，也没有看她放在靠椅上的皮包，但是男孩小心地坐在房间的另一边，离皮包远远的，而且是他认为她可以轻易用眼睛余光看见他的地方。
“你需不需要有人替你跑腿，”男孩问：“买点牛奶什么的？”
“不必，”女人说：“我可以用罐装的。”
她把从冰箱拿出来的青豆和火腿弄热，泡了可可，铺好餐桌。女人并未询问他有关住处、家人，及其他任何会令他困窘的问题。倒是吃东西时，告诉他她在某个旅馆的美容部工作，总是工作到很晚，也告诉他工作的内容，以及那些来来往往，各种各样的女人——金发的、红发的，还有西班牙人。然后把她那块一角钱的蛋糕切了一半给他：“再吃一点，孩子。”
吃完后，她站起来，说：“现在，这儿，你拿这十块钱去买那双蓝色麂皮鞋。下次，别再打我的或其他人的皮包的主意——因为用不正当手段弄来的鞋子会烫到你的脚。我要休息了。”
她领着他走到前门，把门打开。
“晚安！孩子！”她说，他走下台阶时，她的眼光顺着街道看过去。除了“谢谢你，女士”之外，男孩还想说些什么，但是一直走到了光秃秃的台阶下层，他仰头看着门内那高头大马的女人，他仍只动了动了动嘴唇，连那句话都说不出来。然后，她关上了门。
（有删节）
（1）下列对这篇小说思想内容与艺术特色的分析和鉴赏，最恰当的两项是

A．小说开头，想抢皮包的男孩被高头大马的钟斯太太抓到，牙齿咯咯作响，说明他心里非常害怕。他也知道羞耻，为生计所迫才做了坏事。

B．钟斯太太把男孩带回家，一是因看到男孩脸很脏，动了怜悯之心；二是因看出吓坏的男孩不像坏孩子，她想让男孩一辈子都忘不了自己。

C．男孩不自觉地皱起眉头，因为不想听到钟斯太太的教训；钟斯太太似乎也做过一些不该做的事，她能理解男孩的错，信任他并留他吃饭。

D．男孩因钟斯太太的关心、璎解、信任而被感化，所以，他有机会却并没有逃跑，并且想为女人做些买牛奶之类的事情以弥补自己的过错。

E．小说所写的故事并不曲折，作者通过大段的人物的语言、动作、神态、心理描写，描写了一个挽救犯错的未成年人的故事，引发我们的思考。
（2）文章首尾几次写钟斯太太高头大马，有怎样的作用？请简要分析。
（3）小说中钟斯太太有哪些性格特点？请简要分析。
（4）小说结尾写钟斯太太“关上了门”。这样写有怎样的效果？请结合小说内容具体分析。