阅读下面的文字，完成下列小题。
材料一

2017年10月9日，是第48届世界邮政日，国家邮政局局长马军胜透露了一个重磅信息:“中国快递业务量已经连续三年位列世界第一；全球快递业务增长中,中国贡献了四成。”据了解,顺丰、中通等6家企业成功改制上市,中国邮政集团公司业务规模已进入世界邮政前三强,创造了中国服务业和世界邮政业发展的奇迹。

随着快递行业体量不断增大,如何优化快递末端的“最后一公里”成为了行业转型升级的重要方向。在中国邮政集团上海邮政科学研究院原院长周焕德看来,快递末端建设还存在不少的短板:“网点分布不均现象较为突出,末端网点建设水平不高；表现在标准不统一、配套设施不完备、功能分区不科学；快递企业对基层网点建设重视不够,对网点硬件建设和服务软实力重视程度还有待提升。”

(有删改)

材料二

(数据中国产业信息网，有删改)

材料三

高速发展的现代物流业，呼唤更精细的现代治理,而法治无疑是不可或缺的重要一环。近日,国务院法制办公布《快递暂行条例(征求意见稿)》。根据相关规定,“收寄快件未查验寄件人身份并登记身份信息,或者发现寄件人提供身份信息不实仍予收寄”,快递公司就要遭罚。

一个产业遭遇的问题,不是靠行业自律或市场竞争就能完全得以解决,尤其离不开法律法规的规范约束。条例重点关注物品寄送安全和个人信息安全,直击快递业发展的隐患和瓶颈。要落实“妥善保管用户信息等电子数据,定期销毁快递运单”,既需要整个快递业为数据“加把锁”,也呼唤管理部门在监管上“站好岗”。从数据流通环节看,只有尽快实现信息数据的“总对总”共享,才能确保实名信息数据在快递公司总部与邮政总局之间单向封闭流动。其实,从手工分拣到快递机器人,从几日达到当日达，国内快递业从未停止自我升级的步伐;从一家独大到多家放开经营,行业改革一直在路上。只不过，当一个行业的发展速度远超人们的预期之时,注定要求治理的脚步也相应加快。

(有删改)

材料四

日本快递企业只有21家,且每年快递业务量的92%都集中在大和运输、佐川急便、日本邮政三家快递企业,这些快递企业无论是从营业网点的深度、广度，还是企业的设施设备、各级转运中心都有很大规模，这为企业打造统一的、标准的服务质量,快速而高效干支线运行和一体化的管理提供了支撑保障。反观我国,几千家的快递公司,每一家的公司都小规模,快递行业的各种资源都碎片化,在这样的现状下要使整个行业高效、快速、低成本运行的难度很高。

在日本,日本邮政专攻普通邮件业务,大和运输等民营企业专攻小包裹业务，DHL等外资企业专攻国际包裹业务,佐川急便等物流企业专攻综合物流业务,整个市场是“差异化竞争、专业化经营、合作化发展”战略。从单个日本快递企业成长历程来看,其业务开拓也是一直专注于专业化方向的客户消费心理、行为习惯,从而实现多样化、高质量的快递及相关的运输服务产品满足客户需求,以提高企业的规模效益及范围经济性效益。反观中国,数以千计的快递企业均提供标准快递服务,造成整个行业在价格上的肉搏,陷入“谁先涨价谁先死、谁不涨价谁等死”的怪圈。中国快递行业应充分挖掘快递市场消费者的需求,合理的细分市场,满足不同客户需求,挖掘行业新的赢利点。

(有删改)

【小题1】下列关于中国快递行业发展的理解，不正确的一项是

A．我国快递业务量已经连续三年位列世界第一，对全球快递业增长的贡献达到40%。

B．要完全解决快递产业遇到的问题，必须更多地依靠快递行业的自律以及市场竞争的调控。

C．要确保用户信息安全，既需要快递业为数据把关，也需要法律法规的规范约束。

D．中国快递行业在充分挖掘快递市场消费者的需求等方面，与快递业发展的先进国家相比还有差距。

【小题2】下列对材料相关内容的概括和分析，正确的一项是

A．网点分布不均，资源碎片化，末端网点建设水平不高，快递企业对基层网点建设不够重视，这些都是我国快递末端建设的缺陷。

B．根据材料二中快递业务收入及增速两项数据，我们能够明确，2006—2016年，中国快递业务收入一直呈增长的态势。

C．我国快递业务收入增速以2012年为界呈现出不同特点，之前6年增速一直在提高，之后4年则是有升有降。

D．日本为了解决快递资源碎片化的问题，便将快递业务量集中在规模大、效率高、服务质量好的少数几家快递企业。

【小题3】根据上述材料，概括说明如何促进我国快递行业健康有序的发展。

阅读下面的文字，完成下列小题。
“一带一路”背景下，中国文化国际传播正面临全新机遇和挑战。历史上，中国曾处于文化强势地位，彼时我们面对海外受众，抱持“化成天下”的“老师思维”。在现代化转型过程中，我们又经历了较长时间虚心学习外国文化的“学生思维”。近年来，随着国际交往日益繁密，以更加平等的“朋友思维”在海外开展文化交流的做法渐成日常。然而，中国文化如果要走出去在国际社会获得更大空间，还需要有“用户思维”。
“用户思维”，指的是一种以用户体验为中心，让用户在产品或服务使用过程中更好实现个人价值的思维方式。这也是当代社会中生产者与消费者“关系倒转”的重要标志。
“用户的成功才是产品的成功”，好的文化产品和服务，除了要让人感受到善意之外，还必须从“非刚需”走向“刚需”。为此，产品和服务提供者需要尊重现实规律，以用户个人需求和个人成长为中心，使用户在体验后真正有所知、有所乐、有所感、有所思、有所获，从而有所恋、有所敬。只有以用户为根本，在服务中让用户愉悦地实现知识、认同、情感或价值的提升，产品才能成为其生活的一部分。换言之，在文化走出去的过程中，并非只要我们表示出“友好”就够了，还要针对海外民众日常生活需求，提高用户满意度，战胜同类“竞品”，这才是文化走出去实现民心相通的关键要素。
理解用户思维，要抛弃简单臆测和自我想象，跨越文化差异，深入海外用户实际生活进行研发。在多年文化积累熏陶下，不同国家地区的用户，其语言、文化、习惯、年龄、职业、阶层、心态不同，期待也完全不同。例如，东亚地区对中国文化较为熟悉，其青年时尚爱好者喜欢不断接触新鲜亮丽的时尚文化；非洲地区处于现代化转型过程中，观众对于讲述个人奋斗、家庭伦理的影视剧更为期待；欧美地区文化底蕴深厚，艺术与技术创新活跃敏锐，深层思想交流需要保持足够的理性高度、学术严谨性和个性化尊重。在文学、出版、影视、动漫、游戏、体竞、艺术、展览、演出、科教、旅游等各个领域，各国用户每天都在不断成长，市场不断细分，“竞品”也层出不穷。这就需要“走出去”的机构不断开展更有针对性地研发、译制、合作与传播，以专业高度精准邀请熟悉海外用户需求的高端人才参与策划设计，深耕细作、反复磨练。唯此才能推动更多内容在国内出新出彩、稳获市场，在海外扎根生长、蓬勃传播，从而让中国文化在国际交往中不断实现自我更新与自我创造，体现出更为丰富自由、善良友好且聪慧有趣的国民文化品格、社会文化氛围与国家文化气质，在世界舞台上展示更加主流、智慧、开放的大国形象。
（摘自《人民日报》）
【小题1】【小题2】下列关于原文内容的理解和分析，正确的一项是

A．面对“一带一路”背景下的全新机遇和挑战，中国文化走出去必须要有“用户思维”，同时摒弃示弱式的“学生思维”。

B．生产者与消费者“关系倒转”，使得以用户体验为中心的“用户思维”成为更适合中国文化国际传播的思维方式。

C．针对海外民众日常生活需求，提高用户满意度，战胜同类“竞品”，是让中国文化走出去实现民心相通的必要条件。

D．理解用户思维，除了凭简单臆断和自我想象，还要跨越文化差异，深入用户实际生活，了解用户个体需求。

【小题3】【小题4】下列对原文论证的相关分析，不正确的一项是

A．文章论述的中心是：新时代背景下，中国文化走出去要有“用户思维”。

B．文章二、三段阐述了“用户思维”的内涵，并进一步论述了理解用户的具体做法。

C．第四段运用举例论证的方法来说明在不同文化的积累熏陶下，用户的期待也往往不同。

D．文章以“是什么——为什么——怎么办”的思路进行论证，思路清晰，论证严谨。

【小题5】【小题6】根据原文内容，下列理解和分析不正确的一项是

A．我国现在在海外举办文化节庆、艺术活动，与各国民众分享中国语言、文化、故事和产品的做法，就是“用户思维”的表现。

B．中国文化要走出去在国际社会获得更大空间，需要有“用户思维”，但“朋友思维”也是必不可少的。

C．我国一些出口译介的书籍，有时因内容艰深而难以推广，这就是没有很好地理解“用户思维”而导致的结果。

D．理解“用户思维”，既能促使中国文化在海外扎根生长、蓬勃传播，又能推动其在国际交往中的自我更新与创造。

阅读下面的文字，完成下面小题。

格桑梅朵

来到川藏线上这个道班的时候，正是一个凛冽的冬天，风像长了牙齿，龇牙咧嘴地向我扑来。连绵的雪山矗立在眼前，一眼望去，是意料之中的一片纯白。

父亲在这条线上修了一辈子路，最后不得不带着一身的高原病回到家乡。临走时，也不忘将我作为他的接班人。那时，我刚卫校毕业，本有大好的前途。可军人出身的父亲，却板着一张脸，无比严肃认真地告诉我，你必须得去，那儿需要你这样懂医的人。

我知道有这样的父亲，一切都是无法挽回的。在母亲的哭哭啼啼中，我没有掉一滴泪，把对父亲的怨恨装进行囊，毅然走进了这个雪山脚下的道班。

这里并没有想象中的荒凉，每年春夏时节，被大雪封了一冬的公路就格外热闹。纤细娇艳的格桑花蓬蓬勃勃一路开到雪山之巅；连绵不断的进藏汽车排起长龙，在蜿蜒而上的盘山公路上蠕动；骑行爱好者们一路欢歌，摇着清脆的铃铛，从我们面前疾驰而过；还有那些藏族老乡赶着自家的牛羊，从从容容地跨过公路，辗转到别的草场……

公路上最热闹的时候，也是我们这些养路工人最繁忙的时候。这段28公里长的川藏线是属于我们道班管辖的，为了能保证这条路畅通，李大姐他们天不见亮就得起来去清理路面，然后再回来吃早饭。

通常这个时候，我都还在睡懒觉，他们知道我憋屈，也不叫我出工，由着我的性子来。我一直以为自己是不属于这里的，迟早有一天我会离开这里，因此我也放任着自己，我要让我的父亲知道，是他毁了我的一生。

直到有一天，一阵慌乱的脚步声将我从睡梦中惊醒，接着是李大姐的呼喊：“幺妹儿，快起来，要出人命了。”我一骨碌从床上坐起来，只见几个藏族老乡抬进来一个老阿妈，呼吸急促，脸色乌青。我被这慌乱的场面吓住了，一时不知道该怎么办。老阿妈的呻吟瞬间战胜了我的犹豫，我从床下拿出急救箱，给老阿妈吸上氧，打针，拿药，倒水，喂药，一连串的动作再自然不过了。

不一会儿，老阿妈终于缓过气来，她忽然跪在我的面前，不停地说着我听不懂的话，吓得我直往李大姐的身后躲。

一个月后的一天下午，我百无聊赖地坐在道班的屋顶上看远处盛开的格桑花，一个部队的车队从道班门口浩浩荡荡驶过。这时，一辆军车靠边停了下来，从车上跳下一个年轻的士兵，对正在修路的李大姐他们比划着什么。

忽然，李大姐抬起头，朝我大喊，我不知道发生了什么事，从房顶上跳下来问：“喊我干啥子？”那个士兵递给我一个栽有格桑花的罐头盒说：“谢谢你救了我阿妈，这是生长在五千米雪山上的格桑梅朵，送给你。”还没等我反应过来，他就跑掉了。

我只知道这花叫格桑花，却不知道它还有一个名字叫格桑梅朵，好有诗意的名字。我把那盆格桑花放在窗台上，问李大姐：“格桑梅朵是什么意思？”

李大姐说：“格桑是幸福的意思，梅朵是花的意思，你那盆花在藏族人眼里就是吉祥幸福的花。”以后的日子，那个藏族士兵每次进藏都要为我带回一个栽有格桑梅朵的罐头盒。渐渐的，娇艳的格桑花开满了我的窗台，在花香里，所有的烦恼抑郁全都逃遁了。

终有一天，为我送格桑梅朵的不再是那个满脸高原红的藏族小兵，而是他的战友。我问他的战友，那个小兵哪儿去了？战友先是支支吾吾，最后才说，他牺牲了。战友红了双眼，哽咽道：“就是这次进藏，突遇暴风雪，道路塌方，嘎旺他们的车就翻下了悬崖……”我不知道那个战友是何时离开的，我的头脑中一片空白。

李大姐安慰我说：“别伤心，在这几千里的川藏线上这样的事已是家常便饭。你爸爸曾说过，我们守路的人一定要守好这条路，才能让行路的人更加安全，让千千万万的家庭幸福美满。”

整整齐齐摆在窗台上的格桑梅朵，在暖暖的阳光下，绽放着。似乎在告诉我，父亲和千千万万的养路工人是在用生命浇灌着更多人的格桑梅朵。

(选自《2014中国微型小说年选》)

【小题1】下列对本文相关内容和艺术特色的分析和鉴赏，不正确的一项是

A．小说第一段的自然环境描写，突出川藏公路线环境的恶劣，表现了“我”进藏的无助，推动了故事情节的发展。

B．小说中的父亲是一个血肉丰满的公路养护工形象，作者以正侧面描写结合的手法，表现出他的强势和无私奉献的精神。

C．小说以“我”睡懒觉、不出工等行为与李大姐等养路工人天不见亮就起来去清理路面形成鲜明的对比，表现了养路工人的繁忙和我的懒惰习性与任性的弱点。

D．“我”不愿去高原，感觉人生灰暗，藏族士兵给“我”送格桑花及藏族士兵的牺牲对“我”的触动很大，让“我”对改变以后的人生充满希望。

【小题2】为什么小说在第四段要极力描写春夏时节川藏公路的热闹景象？
【小题3】有人认为小说的主人公是“我”，也有人认为主人公是以父亲、李大姐、藏族士兵为代表的群体。你认为小说的主人公是谁？请说明理由。

阅读下面的文字，完成下面小题。
寻
杨锦
①日暖云轻的清晨，捋一捋惺忪的睡眼，携一阵恣怠，于巷间徘徊，惬几丝凉意，忆几个暖季。那时，他静憩树旁闲观戏蚁，她端坐窗前捧书低吟。那时，可静赏月景，彼此欢声笑语，但如今却适逢几份雾气已渐看不太清。
②在雾色中踱步而行，似有种雾里看花的意境，巷口的青石板已渐烙印上岁月的痕迹，苔色一层深似一层，似乎在用老者深邃的眼神会意着我：“你还记得什么？”或许它应被我们遗弃，或许应被人们想起。踏着这份沉重的绿意，我仿佛回至从前。
③巷道间，三两好友肩并肩有说有笑，有时彼此抒发愤懑的情绪，有时则互相逗笑，于谈笑间我们俯身静待栀子花的开放，抬头赞咏梅花傲霜斗雪的挺立，直视眼前淡竹昂扬的姿态。我们越走越远，或被栀子花迷住，或被梅花折服，被淡竹倾倒，已渐渐在雾色中探寻不到彼此的踪迹。
④独倚窗前，一页页翻动着仅余的残页，嗅着，看着，听着岁月的琐屑，几阵雨纷至沓来，或有“风雨故人来”的感受，我想忆起什么，但终被烦躁的心绪打消。
⑤隽几份诗情，只身单骑，或近观戏花，或俯身低吟，间或舞动马鞍飞驰旷野，倦了便用水轻拭去倦意，继而于溪边款款而行。霎时，遥闻几阵羊群觅食的天籁之音，简单而又悠长，清脆而又深远，抬头可窥见毫无他色的天宇，蓝得那么虚幻，洁得那么彻底，竟让我饕餮般的一览无遗。
⑥路边走走停停，原野上四处探寻，一路有无数的风景，我本应庆幸，我本应欣喜，只是我的心绪已渐觉沉重，不是风景不好，而是很多东西已经逝去。
（节选《散文网精选》）
【小题1】下列关于本文的分析和理解，最恰当的两项是

A．通读全文可知作者主要以“愁”“叹”为情感线索行文抒情。

B．第①段中，“她”“他”代指与作者感情要好的同桌，表达作者对同桌的思念之情。

C．作者于第②段中运用比喻与拟人的写作手法直抒胸臆，表达作者对“这一切应被我们遗弃”的无奈与叹惋之情，并且表明“这一切应被人们想起”这一观点。

D．作者于第④中产生的烦躁心情是因为那阵雨纷至沓来而导致的。

E. 本文是抒情性散文，通过环境描写的变幻来体现作者复杂的心情，最后以“很多东西已经逝去”落笔，表达对物是人非的遗憾与感慨之情。
【小题2】作者为何以一个“寻”字为题？
【小题3】最后一段中“很多东西已经逝去”，请简要分析作者认为逝去的应是什么？

阅读下面文字，完成下列小题。
材料一：

今天的儿童是网络时代的原住民，他们从小就生活在智能手机和社交媒体的环境之中。不过，近年来随着儿童用网上网的普及，由于不当使用、缺乏教育引起的网络安全问题也日益受到社会关注，前段时间引爆网上的杭州四年级小学生因玩王者荣耀跳楼事件等，都成社会焦点话题。

为了实地了解当下少年儿童网络使用状况和遇到的安全问题。今年，来自广州市多所学校的儿童代表组成网络安全调研小分队，去到多家学校进行主题调研。儿童代表们在调研后，发布《少年儿童网络安全广东倡议》：网络安全你我有责。让我们全社会共同携手，一起构建更加安全、文明的网络空间。同时让我们小手拉大手，和爸爸妈妈一起约定好，集聚网上正能量！争做中国好网民，让我们一起行动吧。

（摘编自“网易新闻”）

材料二：

14岁儿童与家长网络行为的对比

材料三：

在第四届广东省网络安全宣传周上，一份来自广东省儿童网民网络素养状况研究报告揭示不少最新情况。

本次调研显示，有超过23％的学龄前儿童（3～6岁）每天使用网络的时间在30分钟以上，5岁时网络使用时间超过30分钟的儿童已达到31．9％。7岁的儿童中，23．5％每日上网时间超过半个小时。24．2％曾研究过网络游戏攻略；61．0％在手机或平板上自主下载自己喜欢的游戏、视频和音乐。8．9％的7岁儿童开始主动加网友、qq群。

儿童使用社交媒体的时间也越来越早。调研显示：3岁就已经开始使用QQ和微信，到了7岁，9．9%的儿童使用QQ，15％的儿童使用微信。在12岁拥有QQ（87．9％）、微信（69．7％）的儿童比例超过一半。

引人注意的是低龄儿童微信的接触率，较以往调查有显著提升。4～9岁微信比QQ拥有更多的接触。9岁时儿童微信的接触率已达到38．0％，超过QQ的31．2％接触率。10岁时，QQ接触率达到52．9％，正式超过微信47．1％，自此之后，QQ成为少年儿童第一社交媒体。

   （摘编自“腾讯网”）

材料四：

“应对少年儿童网络安全问题，需要政府、社会和家庭各界形成合力。”中国青少年宫协会儿童媒介素养教育研究中心主任张海波在论坛上呼吁，络安全和媒介素养教育纳入中小学的课程，积极推动开展网络安全法制教育。随机的零敲碎打式的灌输或劝阻，效果恐怕不理想。在儿童“触网”低龄化的新形势下，不妨让网络素养教育正式走进学校、课堂、课本之中，即使在幼儿园、学前班阶段，都该有这种制度安排和教育“标配”。这不仅是形势和责任所需，更是社会和家庭的呼唤。

“现在孩子对网络的探索意识和自主意识很强，但自控力依然不强，需要家长引导。”张海波建议，家长要及时了解孩子的上网行为状况，清楚孩子的“数字轨迹”，及时教育。其次，家长要及早培养孩子的网络安全意识，了解相关知识和法规，并且培养孩子的自控力、辨别力，通过约定的方式和孩子制定上网行为的规则，让孩子养成健康文明的上网习惯。此外，家长还要加强自身学习，及时了解潮流文化，改善网络时代的亲子关系。 

（摘编自“华龙网”

【小题1】下列对材料相关内容的梳理，不正确的一项是 （ ）

A．如今的儿童是网络时代的原住民，他们从小就生活在智能手机和社交媒体的环境之中，网络安全问题也随之日益受到社会关注。

B．材料二的图表信息显示，在8种网络行为上，14岁的孩子在与其父母的对比中，总体来看，超越了家长。

C．杭州四年级小学生因玩王者荣耀跳楼事件是引起人们极度关注网络安全问题的重要原因，并使之成为社会焦点话题。

D．材料三的相关信息显示，9岁时儿童微信的接触率高于QQ的接触率，但10岁时的QQ接触率高于微信的接触率。

【小题2】我们应如何应对日益严重的少年儿童网络安全问题？请结合材料简要概括。