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神奇的耳朵
周国华
黎嘉肩扛木枷，身板笔挺，所过之处，草木为之轻颤。
一到山野，黎嘉仿佛有种回家的感觉，尽管这儿他是第一次来。山林草原，本就是他的世界。打记事起，他就从未离开过。京城，是那些狐狸们的乐园，这帮阴险的家伙，没胆量明刀明枪见个真章，只会暗地里挖陷阱。你们看不上爷，爷早还呆腻味了呢。爷这回是栽了，可你们还能拿爷咋样？你们这些阴阳怪气的阁人！
黎嘉征战十多年，立下过赫赫战功，班师凯旋后，跟着将军受封，过了几年清闲的生活。谁知好景不长，将军被奸人所害，他也跟着遭了殃。将军被斩，他和将军的手下们都被发配到各个地方。
起解时，就有股杀气包围着他，黎嘉隐隐感觉到了。长年的戎马生涯，炼就了他对险恶环境的敏感性，这种本能的判断力，在尔虞我诈的京城无法发挥，而一回到山野，又注入他的血液。
果然！当晚，他正打着呼噜，两股阴风袭来，他想都不想，左右各飞起一腿，两把刀落地有声。片刻功夫，一胖一瘦俩解差就被踢得满地打滚。
黎嘉大笑：鼠辈，瞧爷的耳朵。
天啊，黎嘉的耳朵竟会动，像啥？猫？狗？不，狼！
神人啊！俩解差跪地哀求，他们也是奉命而为，要是交不了差，家人也得受牵连。
家人！黎嘉顿时似被利刃刺中心脏。爹死得早，娘送他到师傅那里学武艺，上沙场。娘被接到京堿没享几天清福，就又分开了。娘！您老现在咋样？
想想他俩也是被逼无奈，黎嘉不再追究：起来吧，俺的命，还得留着杀胡虏，孝娘亲呢，现在还不能给你们。
押解的角色仿佛换了过来，黎嘉在后，俩解差在前。解差的脑袋耷拉着，眼皮也是。他们知道，黎嘉要跑，根本就不费事，就跟三个指头捏田螺一样容易。
黎嘉一路无语，只是偶尔看到路边的一些花草，就让俩解差去采来，晚上放在炉火边烘干。
这天，仨人行进在一处幽深的峡谷中。黎嘉一路走走停停，不时欣赏着大自然鬼斧神工的杰作，不禁意气风发。突然间，狂风裹挟着暴雨袭来。黎嘉的耳朵动了几下，随即浓眉一锁，贴着峭壁听了一会儿，大叫一声：快跑！拔腿向后飞奔。俩解差回头一看，还没明白过来，就跟着跑了起来。身后，传来一波强过一波的巨响声，山体塌方了！
胖解差跑在最后，一不小心脚底打滑，摔倒在地。黎嘉回身，再抬头一看，急呼：起来！
胖解差慌了神，刚起身，就被黎嘉凌空一脚飞出老远，随后听到一声困兽般的嘶吼。
黎嘉被巨石砸中了！
风雨停歇，愁云布满山谷里的角角落落。黎嘉的双腿骨被压成碎片！
俩解差为他打开了木柳，用木枷本来就是多余的，况且是在这种情况下。如今能够轻易完成任务了，胖瘦解差却高兴不起来。他们要杀死的，是恩人啊！
黎嘉紧咬牙关，神情落寞。他知道，经此一劫，这辈子只能靠双手爬行，再也无法驰骋疆场了。所有的荣耀，就此成为历史。
黎嘉吹了声口哨，一只白鸽飞到他面前。
白鸽是他最亲密的战友，跟随他南征北战，还曾经及时送出信，救过他性命。黎嘉从怀里掏出一包干瘪的花草，撕下一块布巾包好，系在白鸽的腿上。那是给娘治病的草药，娘，您的身子好些了吗？
前去的路被封了，仨人根本无法前行，等待的日子像蜗牛爬行般缓慢。
三天后，白鸽返回，药没动，却多了块碧玉。
黎嘉捧着碧玉，身子轰然倒地，泪水山洪般爆发。
碧玉是爹给娘的定情物，娘一直带在身边，碧玉离了娘，娘……他最牵挂的娘，走了！
月儿爬上山坡，黎嘉捧起碧玉。碧玉上，泛着月光，月光和他的泪光交汇在碧玉上，一样晶莹。
第二天，黎嘉喊来胖解差，冷不丁拔出他的刀。还没等胖解差反应过来，刀子已经插入黎嘉胸口。
恩公，何苦呢，不是说好了吗，您找个地方隐姓埋名，我们说您已经被山石埋了吗？
黎嘉一叹：没得仗打，娘又走了，这辈子还能干啥？
胖解差跪在地上，猛然看见黎嘉的耳朵最后动了一下，他含笑说出最后一句话：娘，您老唤儿，儿听见了。
（选自中华微型小说网）
【小题1】下列对作品有关内容的分析和概括，最恰当的一项是______

A．小说语言平白如话，情节详略得当，人物设置主次分明，很好地衬托了主人公的侠义形象。文中安排的草药、白鸽、碧玉，又增添了小说的古意。

B．小说的故事情节神似《水浒传》中林冲刺配途经野猪林一节，主人公都遭奸臣陷害，发配远地，押解路上都有两名解差，且都想将主人公置于死地。

C．两名解差刚开始时要杀死黎嘉，到最后却准备和黎嘉一起隐姓埋名，发生这种转变的原因是黎嘉不仅没有杀死他们或者逃跑还救了他们的命。

D．黎嘉本可以活下来，但在山体塌方双腿被压成碎片之后，他深知自己这辈子只能靠双手爬行，再也无法驰骋疆场，于是拔刀自杀。

【小题2】请概括黎嘉的人物形象，并作简要分析。
【小题3】小说题目为“神奇的耳朵”，主人公黎嘉的耳朵“神奇”表现在哪些地方？请分条列举。

阅读下面的文字，完成小题。
医者朱军
1984年大学毕业，朱军被分配到中国人民解放军总医院，1990年就晋升为主治医生。在事业上不满足的朱军开始寻思：再往下发展，要么读研究生读博士，要么出国深造。他选择了出国。第一次走出国门，他的第一感觉就是自卑。他就读的以色列哈达萨医学院是中东最大的医学中心，水平跟欧美齐平。跟以色列这样的小国家比，我们的医疗科技水平差距太大了。他下决心要把自卑变为自信。“别人都不上班的时候，我一个人安安静静地在实验室。有时候这是精神上的折磨，但何尝不是对人的磨炼。”
三年的留学生活，让朱军开了眼界。他掌握了一些知识后，自信心也增强了。回国一年后，朱军转业到了北京大学肿瘤医院，开始拓展新的事业。在这里，朱军带领的北大肿瘤医院淋巴瘤科跃居国家领先地位。
美国诗人惠特曼曾说：“一个孩子每天向前走，他看见的最初的东西，他就变成那东西，那东西也就成了他的一部分。”朱军从医，看见的“最初的东西”是什么呢？
1979年，他毅然报考了第三军医大学。那时候，军医是令人尊敬的职业。至今，他还为自己的职业选择感到高兴。“我喜欢这个职业，因为我的工作是在不断地帮别人减轻痛苦，帮别人减轻心理压力，从而也实现了我的社会价值和个人价值。”
随着社会经济的发展，主动选择学医的人似乎越来越少，甚至出现了“医生的后代不学医”的现象。对此，朱军持乐观而谨慎的态度。他认为，在现代社会中，医学教育是必需品，医生这种职业应该处于受人尊敬的地位，只要人类存在，这一点便不会改变。一定会有优秀的人来接班，把医学的精华传承下去。
不可否认，医学教育也面临压力和挑战。现在有的医生天天抱怨患者“怎么不喜欢我们了，怎么污蔑我们了”，对此，朱军很不以为然，他感慨地说：“现在医生为什么没有得到应有的尊敬，一个重要原因就是我们自身还有问题，需要自我调整，改变高高在上的心态，在为病人服务的过程中赢得社会的尊敬。医院里一直都有好大夫、差大夫，但是目前的社会氛围，可能会惯坏一部分大夫，让他们养成一些毛病。”他认为，现代医学教育，首先就是要给准备从医的人补上人文这一课。
下医治病，上医治心。在朱军看来，无论肿瘤还是其他疾病的产生，都不是受哪一个单独因素影响的。“现代社会压力大，要有好的身体，首先要有健康的生活理念，重要的是要心安。让病人心安，考验的是医生的心胸和情怀。”
在同事眼中，朱军最让人感动的是他有慈悲之心。他曾说，慈悲心是与医术同等重要甚至是更重要的东西。他很细心，无论对小孩、老人还是别的患者，都很注意他们接受治疗时的感受，并希望用自己的言语举止去抚平他们内心的焦虑和痛苦。
“患者是来找我们看病的，不是来结仇的。他长得丑还是美，有钱还是没钱，都是病人。他来看病，我们就给他服务。”朱军也希望科里的医生都能够平等地对待每一位患者，给每一个生命送去可触及的、活泼的希望。
(摘编自杨桂青《朱军：悲悯之心待病患》)
【小题1】下列对材料有关内容的理解和概括，不恰当的一项是(　　)

A．中国的医疗科技水平远远低于以色列这样的小国，这让第一次走出国门的朱军感到自卑，但他并没有因此而自弃。

B．三年的海外留学生活让朱军受益匪浅，回国一年后他转业到北大肿瘤医院，在这里，他带出了一个处于国家领先水平的医疗团队。

C．第三军医大学是朱军看见的“最初的东西”，他毅然报考这所学校，成为一名医生，借此实现了他的社会价值和人生价值。

D．医生的后代不学医，主动选择学医的人似乎越来越少，其中原因比较复杂，这些引发了朱军对现代社会医学教育的思考。

【小题2】下列对材料有关内容的分析和概括，不恰当的一项是(　　)

A．当上主治医生后，朱军选择出国深造，为改变祖国医疗科技落后的局面，他勤奋学习，表现出积极进取和勇于担当的精神。

B．在朱军看来，医患纠纷出现的原因，有不少来自医生自身的缺点，有些医生天天报怨患者不满意、不喜欢自己，对患者缺乏人文关怀。

C．朱军成为优秀医生的一个重要原因，是他具有正确的价值观，自觉地以“不断地帮别人减轻痛苦，帮别人减轻心理压力”为己任。

D．朱军是一个有心胸和情怀的医生，他认为慈悲心比医术更重要，他细心观察患者，理解患者，通过自己的言行让患者心安。

【小题3】对现代社会医学教育，朱军所持态度为何是“乐观而谨慎”的？请结合材料谈谈你的理解。

阅读下面的文字，完成各题。

中华礼制变迁的现代启示

中华礼制源远流长、绵延不绝，是中华文明的重要内容和载体，对增强中华民族的凝聚力和向心力起到了重要作用。在大力培育和弘扬社会主义核心价值观，改善社会风气，提升国人道德，凝聚中华儿女共同实现中华民族伟大复兴中国梦的今天，探究中华礼制变迁的规律，无疑具有重要的现实意义。

毋庸讳言，在中华民族发展过程中，诸民族之间有过矛盾与冲突。但它们能在认同中华礼制的前提下逐渐缓和矛盾，化解冲突，形成共存共荣的良好关系。例如，在我国历史上，无论魏晋南北朝时期在北方建立的少数民族政权，还是之后建立辽朝的契丹族、建立金朝的女真族、建立元朝的蒙古族及建立清朝的满族，无一例外地认同并服膺中华礼制，从而能使民族融合不断向前推进。显然，发挥中华礼制的凝聚功能，是凝聚国人、增强自信的重要途径。

中华先民并不只是讲究礼仪“进退周旋，威仪抑抑”的外在形式，而且注重探求礼仪的内在精神实质。孔子说：“礼云礼云，玉帛云乎哉！乐云乐云，钟鼓云乎哉！”《礼记·郊特牲》称，“礼之所尊，尊其义也”。所谓“尊其义”，就是追求道德境界，强调道德践履。孔子称颂那些能够修身立德、行礼律己、道德高尚的前代圣贤，反复强调“不学礼，无以立”。坚持知礼行礼、知行合一，追求高尚的道德境界，体现了中华先民的主流价值观。中华礼制注重道德修养与道德实践，强调知行合一，这使它起到了塑造道德人格、促进社会和谐稳定的重要作用。

可以说，中华礼制自诞生之日起就具备了教化功能，并在演化过程中逐渐将道德教育与理想教育紧密结合，强调自幼及长、礼教终生，提倡仁爱精神、忠恕之道，注重培养道德人格，建设礼仪之邦。所谓礼仪之邦，就是有高度道德自觉的社会，是诸族和谐、政治清明、社会稳定、经济发展、民众富庶的社会。这是中华礼制提出的愿景，是中华先民们向往和着力构建的社会。中华礼制所倡导的仁爱精神、忠恕之道、和谐社会等学说，能为今日构建和谐世界贡献中华民族的智慧。

作为一种制度，中华礼制在历史上曾为各种政权服务。在封建社会，它强调封建等级，包含一些糟粕。然而更应该看到的是，中华礼制能够与时俱进、吐故纳新，不断改革与变迁。孔子提到三代礼制传承中的“损益”，便是一种改革；《礼记》进一步提出“时为大”这一与时俱进的礼制改革原则。适时变革是中华礼制演进的重要原则，这使它成为与中华民族同生共长、传承久远的文化传统。

由孔子创建、孟子加以发挥的儒家礼制观，在战国时期曾饱受其他思想家的批判，那是因为这种礼制观仅仅重视礼的道德层面，而对礼的制度规范层面关注不够。秦汉之后，我们的先人力图将礼与法结合起来，融礼入法、礼法合一成为中华礼制变迁的重要转折。礼法合一要求人们遵礼守法，违礼即违法。礼既是道德要求，又是法律规范；礼制既有教化功效，又有法制规范之用。《礼记·经解》认为“礼，禁乱之所由生”，可以起到“止邪也于未形，使人日徙善远罪而不自知也”的作用。古人通过礼来“止邪于未形”，使人们“徙善远罪”，达到“禁乱”和教育人的目的，对我们今天推进国家和社会治理有一定启示意义。

(选自《人民日报》，有删改)

【小题1】下列关于原文内容的表述，不正确的一项是

A．中华礼制具有凝聚功能，在中华民族发展过程中，诸民族之间在认同中华礼制的前提下形成共存共荣的良好关系。

B．中华礼制不讲究礼仪的外在形式，而注重探求礼仪的内在精神实质，追求道德境界，强调道德践履。

C．中华礼制提倡仁爱精神、忠恕之道，注重培养道德人格，建设礼仪之邦，可以为构建和谐世界贡献智慧。

D．中华礼制源远流长，是中华文明的重要内容和载体，即使在今天，探究中华礼制变迁的规律，仍具有重要的现实意义。

【小题2】下列对原文论证的相关分析，不正确的一项是

A．本文第二段运用事实论证的方法，列举了我国历史上少数民族建立的政权认同并服膺中华礼制的例子，显示了中华礼制的高度凝聚力。

B．本文第三段以名家的言论为载体，论述中华礼制的外在形式和内在精神：“礼之所尊，尊其义也”是形式，“进退周旋，威仪抑抑”是实质。

C．本文第四段论述了中华礼制的教化功能及其对于今天构建“和谐世界”的意义，是对其精神实质的延伸与拓展。

D．本文论述了中华礼制对民族发展的积极作用，也没有回避它所包含的糟粕，客观、公允。

【小题3】根据原文内容，下列说法正确的一项是

A．中华礼制在演化过程中逐渐将道德教育与理想教育紧密结合，这就使其具备了教化功能。

B．中华礼制能够与时俱进、吐故纳新，不断改革与变迁。正因为如此，它才能在历史上为各种政权服务。

C．融礼入法、礼法合一是中华礼制变迁的重要转折；礼不仅是道德要求，也是法律规范；礼制既有教化功效，又有法制规范之用。

D．中华礼制注重道德修养与道德实践，强调知行合一，这使它成为与中华民族同生共长、传承久远的文化传统。

阅读下面的文字，完成下面小题。
材料一：

从网络约车、网络订餐到如今火热的共享单车，互联网+正在改变很多服务行业的属性，也改变着很多人的生活方式。而如今出现的“网约护士”，就是上门提供一些如打针、输液、采血等基础的医疗服务的一种新兴行业。用户在手机上下栽一款软件的APP，在APP里下个网约单，就能把医生、护士约到家里来提供医疗服务，做到“看病不出门”，实现了零散化护理需求和护士资源的“精准对接”，是“互联网+医疗”的积极探索。

时下，我国老龄化程度不断加深。据统计，目前我国老龄人口已超过2.4亿，其中失能、半失能老人超过4000万人。受传统文化等因素影响，老人往往更愿意在家而不是去机构养老，但很多时候又需要专业的医疗护理服务。但按照失能老人与护理员3：1的国际标准配置推算，我国当前至少需要1300万名养老护理员，而目前全国所有养老机构人员不足50万人，持有职业资格证书的仅2万人，我国养老护理人才的供给与需求处于严重失衡的状态。

在家庭医生签约、医养结合的大政策下，基层和养老院对护理服务的需求巨大。护士多点执业将有利于其向工作态度更积极、执业道路更加独立的方向转型，为社会提供专业化服务。此外，多点执业让护理人员充分实现自身的价值，提高收入。

（摘编自《网约护士，靠谱吗》）

材料二：

项目类型	项目名称	广州市公立医院对应医疗服务价格	暨华医院“天使有约”（含上门费100）	“医护到家”App单次项目费用
基础护理	打针服务	1.94	150	159
	普通换药	15.54	200	159
	导尿	22.02	300	219
	留置胃管	12.95	300	189
	压疮护理	10	300	219
	造口护理	12.95	200	219
	灌肠护理	19.43	300	219
	雾化治疗	7.77	200	159
母婴护理	会阴护理	7.77	250	199
注：①在普通换药一项，“医护到家”提供3个部位的换药，每个部位不超过10×10cm。“天使有约”提供一个部位的护理服务，超出按50元/个加收费用。广州市公立医院注明该价格对应创面15（含）cm2以下或长度10（含）cm以下的换药服务。②“医护到家”和“天使有约”服务价格均不包含交通费、药费。③“医护到家”用户自备耗材。④表内价格单位：元。

 

省市	“互联网＋护理服务”项目数量	物有项目	均有开展的服务	中医护理项目
北京	25项	/	鼻饲、皮下注射、肌肉注射、肌肉注射、灌肠、造口护理、氧气吸入、血糖监测、伤口护理、生命体征监测、留置尿管的护理	无
天津	35项	肛管排气、拔管、辅助排痰
上海	42项	中段尿采集、居家营养支持、胃、肠造瘘管护理、腹透管维护		有
江苏	43项	脑卒中康复管理、慢性心衰自我管理、糖尿病管理、慢性阻塞性肺病、高血压管理等
浙江	31项	指导造口伤口失禁专科器具的使用、慢性/感染性伤口换药
广东	43项	肠胀气护理、口服给药、家庭巡诊、心理评估及护理、淋巴水肿的预防与护理

 

（摘编自《网约护士，你会约吗？》）

材料三：

为了引导“网约护士”这一新兴业态的健康发展，保障“网约护士”的人身安全和执业安全、患者的医疗安全，2019年2月，国家卫生健康委发布了《“互联网+护理服务”试点工作方案》（以下简称《方案》）。

试点医疗机构，依托互联网信息技术平台，派出本机构注册护士提供“互联网+护理服务”，将护理服务从机构内延伸至社区、家庭。派出的注册护士至少应当具备五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称，能够在全国护士电子注册系统中查询。据此规定可以看出，新的服务模式不同于以往的“病人一网约护士”模式，而是“机构一网约护士”模式，护士不能个人接单。

“机构网约护士”旨在强调上门护理服务的安全。但严格的规定亦可能导致护士数量陷入极度短缺的困局。原本护士的总数就很短缺，而具备至少五年以上临床护理工作经验和护师以上技术职称的护士则更为短缺。目前一些规模较大的“网约护士”平台纷纷对现有备案护士进行梳理核查，减少了大量不符合《方案》规定要求的护理服务人员。

有业内人士表示，对于“网约护士”的准入标准，不应该单纯用工作年限来作为衡量一个护士护理水平的标准。比如在医院ICU工作一年到两年的护士，与在基层门诊干了多年的护士相比，也许前者年限不长，但护理经验和能力可能远超后者。对于“网约护士”的资质在后续的政策调整中应该更细化一些。

“网约护士”试点安全问题至少包括人身安全、医疗安全、妥善化解医患糾纷防止演变成公共安全问题等三个方面。保障上门服务的“网约护士”的人身安全、确保上门护理服务的安全性、妥善化解医患纠纷，才能让“网约护士”试点稳步推进，在把护理服务送到特殊人群家中的同时让各方利益得到平衡兼顾，让社会更有温度和人情味。

（摘编自《网约护士进人调整期》）

【小题1】下列不属于“网约护士”新兴业态发展背景的一项是（   ）

A．互联网+正在改变很多服务行业的属性。

B．基层和养老院对护理服务的需求巨大。

C．我国老龄化程度加深，失能、半失能老人多，更愿意居家养老。

D．护理人员能够实现自身的价值，提高收入。

【小题2】下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是（   ）

A．“网约护士”是一种新兴业态，通过上门提供基础的医疗服务，其准入标准不能单纯用工作年限来衡量。

B．新模式下的“网约护士”不是以个人的身份去提供服务，而是通过互联网平台和医疗机构合作，向患者提供护理服务。

C．材料二所列省市的“互联网+护理服务”虽然特有项目各有区别，但均有开展的项目基本考虑了普通患者的居家护理需求。

D．只要保障“网约护士”的人身安全和执业安全、妥善化解医患纠纷，“网约护士”这一新兴业态就能稳步发展。

【小题3】“网约护士”来了，但目前影响“互联网+护理服务”发展的因素有哪些？请结合材料简要分析。

阅读下面的文字，完成下面小题。

材料一：

为什么当消费者权益被侵害，哪怕更占理，也只能通过大闹的方式去解决？“奔驰女车主”哭诉维权，让人们感受到汽车维权的无奈。这一事件，让一个陌生词汇“PDI”进入了大众视野。“PDI”检测，全称叫“乘用车新车售前检查”。2017年制定的《乘用车新车售前检查服务指引》规定了新车交付消费者时，应向消费者提供乘用车新车“PDI”检查表，同时还规定了11条必须告知消费者的重大问题情形。但其中也隐含了一个“后门”——如果修复费用未超过5%的问题，则可以不告知消费者。

奔驰车主与奔驰达成和解，不仅退换成功，还获得了其他补偿。有人认为车主其实已经很幸运了，根据汽车三包规定，退换车辆的条件极其严苛——“家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏，消费者选择更换家用汽车产品或退货的，销售者应当负责免费更换或退货。”而这辆奔驰车是机油泄漏，按规定，车是不能退的。中消协表示，交付合格产品是经营者的合同义务，三包规定是后合同义务，两者不应混同。一些经营者向消费者交付不合格车辆，却以汽车三包规定为由拒绝承担退货责任或相应赔偿责任，有违法律规定。

这一事件中的15000元金融服务费也成为焦点。早在2016年全国消协组织的汽车投诉分析中，就涉及金融服务问题，主要有以下几个方面：部分经营者强制消费者在购车时必须在本店购买保险，强制贷款购车的消费者缴纳金融服务费等；汽车经销商规定车主在按揭还贷期间，每年必须在店内续保，否则押金不予退还；宣传零费率车贷，却收取按揭手续费，导致购车纠纷。虽然法律法规明文禁止，但当前汽车销售服务中，强制消费者购买保险、缴纳续保押金或续保保证金等问题较为普遍，有些经销商代办业务在未告知消费者的情况下多收上牌费，还不开具发票，引发消费者强烈不满。

材料二：

图1消费者汽车投诉问题分布

图2 消费者汽车投诉主要售后问题

摘自 《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》

材料三：

在美国经济学家的研究中，有瑕疵汽车被称为“柠檬”，从表皮很难看出柠檬的质量，而发现变质柠檬时，肯定是在买方将柠檬买回家去、且因已经切开柠檬而无法恢复原状要求重新选换的时候。这与那些有瑕疵的汽车一样，一旦开出店门，就很难说清楚瑕疵是原有还是使用不当，买方只能从表面来判断车况，而卖方对车况却了解更多。为此，美国专门制定了保护汽车消费者的所谓“柠檬法”。现在，“柠檬法”已经被适用于许多信息严重不对称的产品如电脑等电器的销售中。按照“柠檬法”的规定，消费者在新车购买之后的特定期限内（百天以上或数万公里，各州期限不尽相同），如果发现重大瑕疵、维修2次难以修复；其他瑕疵、维修4次难以修复；或不论何种瑕疵、30天难以修复，就必须更换新车——以期限来平衡信息不对称。中国的“柠檬法”，应该早日创设。

摘编自《保护汽车消费者正当权益还要靠法》

【小题1】下列关于“柠檬法”的理解与分析，不正确的一项是

A．汽车质量无法简单地从车的表面情况判断，卖方与买方对车况的了解程度是不相等的，“柠檬法”就是为了平衡买卖双方信息不对称而制定的。

B．按照“柠檬法”规定，如果消费者在新车购买之后的特定时间内发现汽车有重大瑕疵，维修两次还难以修复，汽车生产者或销售商就必须为消费者更换新车。

C．美国的“柠檬法”是为了保护汽车消费者制定的，它的适用范围较为广泛，目前已适用于其他信息严重不对称的产品如电脑等电器的销售中。

D．摆脱维权靠嗓门的解决问题方式，还要靠法律，中国可以借鉴美国制定的“柠檬法”，尽快完善法律法规，保护消费者的正当权益。

【小题2】下列对材料相关内容的理解与分析，正确的一项是

A．《乘用车新车售前检查服务指引》规定的应向消费者提供的“PDI”检查表，规定了11条必须告知消费者的重大问题情形，但其中也隐含了一个“后门”。

B．如果交付的产品不合格，即使产品在规定期限内出现除转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏之外的问题，销售者也不可以拒绝承担退货责任或相应赔偿责任。

C．2016年全国消协组织的汽车投诉分析就已经关注到了汽车行业存在的金融服务问题，如部分经营者强制消费者在本店购买保险，强制消费者贷款购车以获取金融服务费。

D．据调查，2018年消费者汽车投诉问题种类繁多，涉及售后服务、合同、质量等，而大部分投诉都与经营者不履行三包义务、不履行售后承诺有关。

【小题3】汽车维权难在哪？结合材料分点概括。