满意率是指:某种型号汽车的回访客户中,满意人数与总人数的比值. 假设客户是否满意互相独立,且每种型号汽车客户对于此型号汽车满意的概率与表格中该型号汽车的满意率相等. (1)从所有的回访客户中随机抽取1人,求这个客户满意的概率; (2)从I型号和V型号汽车的所有客户中各随机抽取1人,设其中满意的人数为,求的分布列和期望; (3)用 “”, “”, “”, “”, “”分别表示I, II, III, IV, V型号汽车让客户满意, “”, “”, “”, “”, “” 分别表示I, II, III, IV, V型号汽车让客户不满意.写出方差的大小关系.