（三）阅读下面的文字，完成下列各题。
材料一：
作为推进“一带一路”建设不可或缺的重要元素，语言会通中外思想，超越文化藩篱，推动文明创新，是促进人文交流，实现“民心相通”的重要工具，是服务“互联互通”建设的重要支撑。
“一带一路”不仅是经贸通道，也是文明互鉴之路。语言教育的重要意义就在于，不同国家和地区的人民，通过掌握彼此的语言，可以获得一种观察世界的新途径和新起点，增进彼此的交流与对话。在推进“一带一路”建设的进程中，加强语言教育与语言传播，能够促进沿线国家和地区的语言互通和文化交流，进而实现“民心相通”。
在全球化时代，欧美著名的跨国公司纷纷制定语言战略，用以处理和解决世界市场带来的跨文化沟通问题，从而消除误解，减少冲突。以美国IBM为例，该公司不仅指定英语作为公司通用语言，同时还确定其他八种语言作为公司沟通语言的选择，为跨文化团队管理和沟通，以及本地化战略积极开展规划。在“一带一路”建设中，将会有越来越多的中国企业走出去，参与国际竞争，进行海外投资，都需要语言文化知识作为重要支撑。在对我国海外直接投资风险评估中，与语言紧密相关的文化风险覆盖率高达71.3%，高于主权风险（46.9%）。近来中国企业在乌兹别克斯坦生存和发展境遇即表明，中国企业遭遇到的语言障碍，给合资企业或独资企业的生存和发展带来了消极影响，甚至导致企业的倒闭和破产。语言是互联互通基础工程的重要支撑，建设“一带一路”，必须语言先行！
（摘编自光明网《沈骑：语言能力建设是“一带一路”的基础性工作》，2017年5月8日）
材料二：
“一带一路”涵盖世界三大宗教、四种文明、上百种语言，如何在不同文明、文化之间取得共识将是“一带一路”建设取得成功的基石。
在人类文化的基底上，构建人类命运共同体的历史使命体现出“一带一路”大战略的高远文明境界。因此中国最终在一带一路上的崛起，必须是以一个文化强国的姿态崛起。
历史上，每一个帝国崛起都有与它崛起相关的全球化地带和文化影响圈，如何建设“一带一路”上的中国文化圈、打造和传递中国文化价值呢？
一个国家的价值观应该能较好地与该国的标志性公司及个人相结合，即能够比较自然且有效地被呈现。比如微软和比尔•盖茨，苹果和乔布斯，“脸书”和扎克伯格，谷歌和拉里•佩奇，特斯拉和埃隆•马斯克等就成为“美国梦”的新偶像……如何把中国明星公司及其创始人与中国精神、中国文化和中国价值更好地相结合并加以有效传递，我们还有很多功课要做。
打造和传递中国文化价值还要避免一些认知误区，比如简单认为中华优秀传统文化就是最深厚的文化软实力。其实传统文化更多是资源，只有被成功转化，才能转化为软实力。要想实现打造和传递中国文化价值的目标，需要整合和转化包括中国传统文化在内的全球资源，才能打造出既有中国特色又能为国际社会所接受的文化价值体系。
应对文化挑战还要善于利用宗教规律，解决宗教问题。一带一路沿线众多国家的广大民众都是某一种宗教的信仰者。如果不尊重宗教规律，甚至回避、抑制宗教，必然导致沿线诸多信教民众的疏离感。中国企业在海外遭遇的一些突发事件，往往与员工无意识地侵犯了驻在国民众的宗教禁忌有关。
（摘编自中华网《建设“一带一路”上的中国文化圈》，2017年5月15日）
材料三：
从现实情况来看，“一带一路”沿线上有多种文明和上百种语言并存，国家（地区）间存在很大的文化差异。因此，在实施“一带一路”建设过程中应以沿线国家多元文明的群体性差异为着眼点，通过大力促进双边文化的对话与交流、碰撞及融合等方式来化解潜在的壁垒，推动中国与沿线国家关系持续稳定发展，促进“一带一路”建设蓝图的顺利实现。对于文化对话的内容，我们一方面要注重加强中华文化“走出去”，以展示博大精深的华夏文明，另一方面也要将丰富多样、精彩纷呈的中国现代文化门类和成果展示在各国民众面前，增加文化的辨识度和亲近感。中华文化要想得到“一带一路”周边国家和地区的认同，就要加强双向良性互动和合作沟通，即考虑各国不同历史文化背景下的社会风俗和阅读习惯、风土人情和价值取向，有针对性地开展文化宣传。
我国边疆地区一些民族与境外使用相近的语言，他们的民族语言同时也是“跨境语言”,对不同文化的融合能起到很强的润滑和推动作用。北京语言大学等学校已为世界183个国家和地区培养了几十万留学生，其汉语教育几乎涵盖了“一带一路”沿线所有国家，培养了大量国际知名汉学家，这些人都是文化对话的潜在参与者。据统计，“一带一路”沿线约有50多种国家通用语和200多种民族语言，且大多为非通用语种。而目前我国此类人才奇缺，亟须培养大量精通沿线国家语言的高层次外语专业人才和语言能力过硬、具有国际视野、能进行有效的跨文化沟通的领域和行业专才。
由于我国自身发展进程中存在的不足，如国际传播力不够、少数商品的质量问题、一些国人在国外旅游中存在不文明行为等问题，对国家形象造成了影响。对此，我们必须主动加强自身建设，提升国家形象，赢得周边国家的普遍好感与认同。
（摘编自《光明日报》《以文化对话推动“一带一路”建设》2017年05月20日02版）
【小题1】针对以上材料的分析，不准确的两项是（ ）

A．材料一认为作为推进“一带一路”建设不可或缺的重要元素的语言，既是促进“民心相通”的保障，也是服务“互联互通”基础工程的重要支撑。

B．材料三指出了一带一路建设中我国在与沿线国家文化对话方面的优势、劣势及不足，这些劣势和不足急需语言建设和国民素质的提高来消除和弥补。

C．材料二侧重报道的是“一带一路”战略实施过程中面临复杂的文化环境和文化挑战，及中国作为一个文化强国所采取的应对策略。

D．材料一中美国IBM的语言战略和中国企业在国外的生存和发展境遇，从正反两方面说明了语言在世界跨文化沟通中的重要性。

E. 三则材料摘编自两家不同的媒体，文章风格虽相近，但由于考虑所面对的读者群体，两家媒体在用词方面还是有各自的特点的。
【小题2】要打造既有中国特色又能为国际社会所接受的价值文化体系，除加强语言能力建设外，我们还需做出哪些努力？请结合材料谈谈你的理解。

阅读下面的文字，完成各题。

材料一：

“智慧城市”刚提出时，许多城市管理者简单理解为“数字城市+物联网”，后来发现不对，又变成“数字城市+物联网+大数据”，然后，又变成“数字城市+物联网+大数据+移动互联”，现在有些地方还要加上“无人化”“智能化”，越加越多。这表明，“智慧城市”的定义不断改变，缺乏统一的认识。

“智慧城市”的本质应该是基于地理位置信息的“智慧”服务。从建设目标看，智慧城市可以定义为“更节能、更绿色、更环保、更可持续发展”，利用综合的地理信息服务让城市里的人们生活更方便。在大数据时代，智慧城市系统能提供的基于地理信息的服务，一定是三维、全息的。它要求地理信息数据更精细、更广泛、更快速、更实时，而且更便于得出分析结果。

“智慧城市”对地理位置信息提出了更高要求，需要对数据采集技术进行突破，要从单一传感变为集成传感，从移动传感变成传感网，从有限的数据源变成多数据源。同时，几何参数要发展成为物理参数，要加上诸如温度、湿度、PM2.5等指标，推出更多的人性化应用，让城市更加“智慧”。

（摘编自刘先林《智慧城市的本质需厘清》，《光明日报> 2016年12月9日）

材料二：

（摘编自《中国新型智慧城市发展进程与趋势》2018年10月25日）

材料三：

深圳积极推动实施十大工程，促进技术、业务、数据融合，加快实现万物感知、万物互联、万物智能。同时，全面完善物联网、云计算等信息网络基础设施，实现光纤入户率超过90%；启动5C试点，建成城市大数据中心和运营管理中心，建设可视化的城市空间数字平台；加快构建海陆空和地上地下的智慧化综合交通服务体系，逐步建设全市统一的智能停车系统。

事实上，深圳正整合各区、各部门政务服务资源，建成统一的政务服务APP，为市民和企业提供统一的政务服务入口，力争实现政务服务“一号走遍深圳”，政务服务事项100%网上申报、100%网上审批，企业办事不出区，个人办事不出街，“互联网+政务服务”水平国内领先。

深圳新型智慧城市值得期待。根据深圳新型智慧城市建设总体方案及“数字政府”建设总体方案，深圳瞄准2018年建成全国一流、2020年建成世界一流的总体目标，以提升民生服务和城市治理能力为重点，通过建设十大工程，建成国家新型智慧城市标杆市，达到世界一流水平。

（摘编自李少辉等《打造国内新型智慧城市标杆》，《中国经济导报》2018年12月11日）

材料四：

英国《金融时报》5月3日报道，在美国密苏里州堪萨斯市地下深处，技术正帮助把一个有150年历史的下水道系统升级到现代标准。该项目是智慧城市运动的一个低调但却有效的范例。在智慧城市运动中，现代的数据科学正在改善城市针对居民的运行和服务。

2010年，在8年内1300次的非法溢流把来自该市下水道网络的未经处理的污水排入密苏里河之后，联邦环境保护局失去了耐心，责成该市在25年内投资25亿美元对其进行整治。负责此项升级工作的安迪·希夫利提议，在降雨量大的时候使用闲置的排水能力，把水位高到危险程度的地方的污水引至低水位的地方，从而降低溢流发生的频率和规模。这将节省挖掘更多下水道和建设抽水设施的费用。

维也纳的城市规划主管托马斯·马德赖特说：“对于今天的城市来说，真正的社会效益将来自对现有技术的运用，而不是采用新技术。”

（摘编自《参考消息》2019年5月5日）

【小题1】下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是

A．“智慧城市”的定义从开始提出发展到现在，不断发生着变化，这正是人们对“智慧城市”缺乏统一的认识，没有理解其本质的表现。

B．基于物联网的现代社会智慧城管总体架构体系分为感知层、传输层、支撑层、应用层四部分，这四层根据各自功用层层推进，构成整体。

C．把提升民生服务和城市治理能力作为重点，深圳市积极推动实施十大工程，在建设国家新型智慧城市方面，总体水平在国内外领先。

D．美国密苏里州堪萨斯市一个有150年历史的下水道系统正在技术的帮助下升级到现代标准，该项目成为智慧城市运动中的一个有效范例。

【小题2】下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是

A．从单一传感变为集成传感，从移动传感变成传感网，从有限的数据源变成多数据源，数据采集技术的突破，有助于“智慧城市”的建设。

B．在智慧城管物联网规范标准体系中，比如一场交通堵塞可以通过感知，借助网络，形成一份业务数据，人们可据此进行研判和综合决策。

C．启动5G试点，光纤入户率超过90%，政务服务事项网上申报、网上审批，这些举措为深圳建设可视化的城市空间数字平台奠定了基础。

D．我们不否认现代数据科学在改善城市针对居民的运行和服务方面自有其作用，但明显的是，数据科学并不是“智慧城市运动”的全部。

【小题3】结合材料，请你为我国“智慧城市”建设提出建议。

阅读下面文字，完成各题。

材料一：

实体书店的“危机论”一直没有消停。随着京东、当当等网上购书平台的日臻完善。实体书店一直备受冲击。而近七八年来，人们的阅读习惯从纸质阅读转向数字阅读，也让实体书店的生存土壤进一步遭受蚕食。

“为什么要去书店？”就职于深圳一家本土高校的苏先生坦诚地告诉记者，自己已经有五六年的光景没有去过书店了：“我现在一年的购书数量不下50本，但全部是通过网络书店下单。首先这是一个成本的问题，时间成本省了，自己喜欢的书到网上订购，第二天快递马上就可以送到家，资金成本也省了，网络书店的折扣是实体书店很难比拟的；其次是现代都市生活习惯的问题，去一次实体书店，你要花很多时间在车上，在路上，一些书店的停车设施不完善。你还得头疼停车的问题，克服了这些困难之后，在实体书店找不到你想要的书籍，整个人的心情也会不好了，而即使找到很多你很喜欢的书籍，你还得辛苦地把这一堆书都搬回家。”

（摘编自《实体书店日渐式微  传统阅读如何突围》）

材料二：

在南开大学文学院传播学系副教校梁小建看来，实体书店的转型发展受到零售商业模式创新、出版管理政策导向、阅读活动走向等多种因素影响，转转型和复苏可谓刚刚开始，要实现“华丽转身”，还应该有更多的考量。梁小建指出，除了书店自身系统性的创新外，更为系统化和细化的外部支持也必不可少，相关管理部门可以在图书弹性定价机制、阅读推广促进机制等方面予以支持和扶持。

今年3月1日，国务院发布《“十三五”推进基本公共服务均等化规划），明确提出“扶持实体书店发展，加快推进实体书房或各类图书代销代购网点覆盖全国所有乡镇”。

（摘编自《实体书店创新成长的途径》）

材料三：

注：2015年9月，《中国出版传媒商报》在人人网、微信朋友圈等网络平台以及线下的实体书店启动“2015实体书店读者需求调查”，从读者的进书店频率、进书店原因、进书店行为、心目中的书店等多方面，全面了解互联网时代下读者择店、进店的情况。

材料四：

有人评价，吴清友最重要的遗产是激活了书店文化。的确，他的诚品书店最大的创举，是充分挖掘出了书籍的商品属性，并且给其叠加了丰富的文化休闲属性。将书作为核心产品，铺排开文创售卖甚至百货经营，再配上温馨典雅的室内装修，辅之以韵律得当的背景音乐和缱绻的咖啡消费等，甚至实行24小时营业，书店可以不买书，可以在此下午茶、在此谈公务、在此消磨碎片时间。集中体现城市公共文化的地标，称得上开风气之先。

文化O2O的观念，指的即是将书店打造为一个提供文化体验、互动交流的空间和平台。文化消费是不同于其他物质需求的一种更为多元的消费需求，单纯的买卖关系不是维系用户的长久之计，对于文化氛图及体验的打造才是真正抢夺市场的关键。实体书店更多的空间是用于休闲、学习、书籍周边产品展示等多元化文化体验的开发。

（摘编自《数字阅读繁荣时代  实体书店能否靠文化逆袭》）

【小题1】下列对材料相关内容的梳理，不正确的一项是（ ）

A．实体书店的危机于网上购书平台完善、人们的阅读习惯改变，这些因素导致了实体书店的日渐式微。

B．读者对实体书店提供特色服务的需求是多元的，实体书店在互联网时代下的转型方向是要逐渐淡化阅读功能。

C．实体书店的转型和复苏需要书店自身系统性的创新，也需要国家及相关管理部门的各方面的支持和扶持。

D．书店文化体现于休闲、学习、书籍周边产品展示等多元化文化，这些文化消费可以丰富人们的都市文化生活。

【小题2】下列对材料相关内容的概括和分析，正确的两项是（  ）

A．网络购书具有较大的便利，可以节省时间、足不出户，网上可以享受到更大的折扣，并且有更多自己喜欢的书籍可以选择。

B．实体书店需要提供各种创新的服务，尤其是开展读者沙龙、名家讲座，这决定了读者是否愿意进书店。

C．人们对实体书店特色服务的需求是多方面的，而这些需求都超出了单纯的书籍文本阅读范畴。

D．书籍的商品属性的挖掘，以及叠加的丰富的文化休闲属性，这些是诚品书店最大的创举，也是其他书店做不到的。

E. 实体书店抢夺市场的关键是对于文化氛围及体验的打造，单纯的买卖关系不是维系用户的长久之计。
【小题3】根据上述材料，概括说明怎样才能解决当前实体书店的危机。

阅读下面的文字，完成下面小题。

材料一：

建设绿色社会无疑是形势所逼、规律所在、民生所需，但这是一个艰难的长期过程。笔者认为至少有以下几个方面的理由：第一，相对于环境系统自身的演变而言，人类的干预和影响仍然是有限的。第二，相对于可视性强、具有流动性的和有明确污染致因的空气污染、水污染等而言，一些可视性不强、易固化而又致因复杂的污染往往容易被忽视，由于其不断的累积性、极端的复杂性和滞后的社会影响等，这类污染也更难治理，比如说土壤污染、基因污染、生物多样性损失等等。事实上，这类污染可能对人的健康和社会持续具有更深层次、更为全面的威胁，而我们目前在这些方面的应对还很薄弱。第三，在社会转变方面，目前的工作重点是转变行政体系、行政行为和调整空间格局、产业结构、生产方式等，这是非常艰难的工作，尤其是持续转变是需要考虑其所面临的客观挑战的。第四，相对于制度建设而言，制度的执行是更为复杂、更为艰难的，尤其是制度内化为社会成员自觉的行为习惯，是一个长期的、复杂的过程，其中甚至还会有扭曲、冲突与反复，这是我们需要特别关注的，也是可以充分汲取社会学、心理学等社会科学智慧的重要方面。第五，我国社会主要矛盾虽然发生变化，但是我们仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。因此，发展与环境的矛盾仍然具有长期性，我们仍然需要平衡发展与环保，在推动环境保护中实现更高质量的发展。

（摘编自洪大用《绿色社会的兴起》，《社会》2018年第6期）

材料二：

全国工业废水排放情况趋势图（2007-2015年）

废水排放总量（亿吨）工业废水排放量（亿吨）

（数据：《2015年中国环境统计年鉴》）

材料三：

2017年，全国338个地级及以上城市中，有99个城市环境空气质量达标，占全部城市数的29.3%；239个城市环境空气质量超标，占70.7%。

112个重要湖泊（水库）中，Ⅰ类水质的湖泊（水库）6个，占5.4%；Ⅱ类27个，占24.1%；Ⅲ类37个，占33.0%；Ⅳ类22个，占19.6%；Ⅴ类8个，占7.1%；劣Ⅴ类12个，占10.7%。

全国31个省（区、市）223个地市级行政区的5100个监测点（其中国家级监测点1000个）开展了地下水水质监测。评价结果显示：水质为优良级、良好级、较好级、较差级和极差级的监测点分别占8.8%、23.1%、1.5%、51.8%和14.8%。

（摘编自《2017年中国生态环境状况公报》）

材料四：

20多年前，安吉只知道追赶现代化。余村人靠着山上优质的石灰岩，自办水泥厂，村集体经济年收入达300多万元。GDP一路高速增长的红火，掩盖不住溪流浑浊、烟尘漫天的黯淡。1998年，安吉在国务院开启的太湖治污“零点行动”中受到了“黄牌警告”。在整治任务的倒逼下，县委、县政府当年就投入8000多万元铁腕治污。不久，大竹海吸引导演李安前来拍摄《卧虎藏龙》，也带来了一拨拨游客。

安吉人初尝“生态”的馈赠，在2001年确立了“生态立县”的发展战略，并在2003年提出创建全国首个生态县。余村也下了狠心，相继关停矿山和污染企业，村集体经济年收入直降到20多万元。

纠结和苦闷之时，县委班子调整思路、果断决策，提出“坚持生态立县、突出工业强县、加快开放兴县”。这些年，安吉县历届领导班子对三大战略始终坚守不渝，所有引进项目都严格执行一条高压线：污染项目不进来，进来项目不污染。从2005年到2016年，安吉地区生产总值年均增幅12.5%，境内水质常年保持在Ⅱ类以上，经济发展和生态保护的曲线同向而行、同步而进。

（摘编自《安吉证明：绿水青山就是金山银山》，《光明日报》2017年11月18日）

【小题1】下列不属于建设“绿色社会”措施的一项是

A．消除导致土壤污染、基因污染以及生物多样性损失等的根源。

B．完善环保制度建设，重视制度的执行与制度内化为行为习惯。

C．减少工业废水排放，改善城市环境空气质量和各类水源水质。

D．关停各地矿山、水泥厂和石灰窑等企业，大力发展绿色产业。

【小题2】下列对材料相关内容的概括和分析，不正确的一项是

A．基于环境系统自身的演变规律、环境污染的复杂性和多样性、环保制度建设与执行的困难以及我国的基本国情等诸多因素，建设绿色社会是艰难的漫长过程。

B．我国工业废水排放量近年来持续下降，而废水排放总量却一路攀升，工业废水排放量在废水排放总量中占比已不足三分之一，可见工业废水对环境影响不大。

C．透过影响生态环境状况的相关数据可以看出，2017年我国大中城市的环境空气质量、湖泊与地下水水质并不理想，其中约有三分之二的地下水质被评为差级。

D．浙江省安吉县开展绿色生态乡村建设的经验告诉我们，在保护环境与增加收入之间应该如何取得平衡，以牺牲环境为代价的经济发展不具备可持续发展动力。

【小题3】请结合材料，分析安吉县能成功走上绿色发展之路的原因。

阅读下面文章，回答下列小题。

复旦学生打赢“空调战”

（一）

如果要评选今年复旦大学的最热词，大概非“空调”莫属。

上半年，天气炎热，而复旦校园内绝大部分寝室和教室都没有空调，复旦学生便开始以各种各样的形式进行“吐槽^①”。

７月２日的复旦大学本专科生毕业典礼上，体育馆的大屏幕首次以微博墙的方式直播毕业生们的留言。其中一条留言引起全场大笑：“杨校长，早点装空调啊，虽然我毕业了，但是我爱师妹啊……”

由于上海的另一所知名高校——上海交通大学寝室装有空调，于是在高校开始宣传招生时，冒出了这样的段子：

复旦：我交通便利！娱乐餐饮购物一条龙！  交大：我有空调。

复旦：我书院高仿霍格沃兹！随处可见文史牛人！    交大：我有空调。

复旦：我教学楼最高端！住宿限制最宽裕！  交大：我有空调。

复旦：我男女比例最均衡！校园文化最宜恋爱！ 交大：我有空调。

复旦急血攻心昏倒。    交大：看，热晕。

伴随着段子的层出不穷，变化也在校园里悄然发生着。

９月６日，所有复旦学生的邮箱里多了一份标题为“关于空调租赁招标会学生代表候选人的报名通知”的文件，从学生当中招募代表参与评标，通过招投标确定承接学生生活园区学生宿舍空调租赁业务的企业。

空调租赁招标的开始，也意味着各宿舍楼和教学楼的电力扩容、线路改造等前期工作已经基本完成，空调终于要装上了。从不能装空调到能装空调，从能自费装空调到可以租赁空调，在嬉笑怒骂中，复旦学生们的网络“空调战”取得了阶段性胜利。

（二）

对于复旦大学来说，让全校近３万名学生都能用上空调，并不是件容易事。

困难的不是安装空调本身，而是电力扩容和线路改造。

学校几大校区的学生公寓和教学楼的建造年份不同，只有新建的张江、江湾校区和较新的邯郸北区的电力容量和供电线路齐备，达到了安装空调的标准，其余的校区因年代较久，均需进行线路改造或电力扩容。

因此，有条件装空调的北区成了东区和南区学生的调侃对象，被称为“北区有空调，绝世而独立”。

装不上空调的枫林学生们没有放过调侃的机会。９月初，一段2010级本科生军训合唱《我们要空调》的视频走红网络。视频中，几十名复旦学生穿着迷彩服，以《黄河大合唱·保卫黄河》的曲调唱道：“枫林的，空调呢？我们要空调，我们要空调，本部张江有空调，复旦校区有空调的真不少，白蚊帐里蚊虫叮咬受不了，用尽了樟脑蚊香，踩死了蜘蛛蟑螂，不要风扇，不要蚊香，不要蚊帐，我们要空调！”

（三）

和空调一样被调侃的还有一位人物——复旦大学校长杨玉良。学生们用戏谑的改编不断表达着自己的愿望：“江州司马青衫湿，玉良校长知不知”，“宅男汗尽宿舍里，南望玉良又一年”，“复旦安上空调日，家祭勿忘告乃翁”……

成了调侃的中心，校长杨玉良倒没生气，反而在网上“潜水”看学生的发帖。５月25日晚，复旦大学“励志讲坛”的主题虽然是谈大学治理，但讲坛一开始，杨玉良就谈起了空调问题，表示校区较老，工程大，开支多，不能马上全面改动，但空调一定会装。副校长许征也介绍了空调安装工作进度和困难，并向同学们道歉。６月的毕业典礼上，杨玉良再次表示，要尽快给学生们的宿舍安装空调。

（四）

“网络的方式比起传统的联名信什么的，成本更小。网上发个帖子，大家转转就是，不用跑来跑去，潜在的风险还更小，大家在欢欢乐乐的氛围里就把事给说了。对于被提意见的一方来说，因为不尖锐，也不触犯或者挑战权威，也更容易接受。”复旦大学硕士生吴焕良觉得，学生们用网络表达意见，是一种多方共赢的话语表达方式，大家皆大欢喜。

面对学生们的调侃和嬉笑怒骂，复旦从校长到行政部门都给予了关注，并尝试与学生沟通。在工作进行中，学生工作部门和总务部门除了以问卷调查的方式向同学征求意见外，还鼓励学生通过校长信箱、学校官方微博和人人网等方式与校方沟通，对后续工作提出具体的建议。

前期的改造，加上后期的空调安装，工程的总预算达9630万元。得知这个数字，一名住在复旦南区的同学颇为惊讶：“没想到9630万元的大工程，就这样被我们的吐槽给搞定了。”

（选自2011年9月27日《中国青年报》，有删改）

注：①吐槽：网络用语，多表示揶揄、拆台、抱怨，偶尔会有一些漫骂。
【小题1】促成复旦学生打赢“空调战”的原因有哪些？
【小题2】简要分析文中画线“段子”的语言特色及其作用。
【小题3】本通讯的写作意图是什么？