题干
材料一：
不明扣费方式及原因
摘编自《3·15中国网民互联网消费投诉研究报告》2019年3月13日）
材料二所谓“不明扣费”，主要是指消费者在不知情、未确认，或消费者完全不明何种原因的情况下遭遇了账户被扣费的情况。《价格法》明确规定、经管者提供商品或服务，要明码标价，经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消者与其进行交易。此外，我国《广告法》也明确规定，广告应当真实、合法，广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。
但我们看，时下在一些互联网经营者“不明扣费”的过程中，主要的就是他们提供的服务和交易，存在不实宣传、模糊标示、不标或不按规定明码标价等行为，误导、诱导消费者与其交易，然后实施不明示的强制扣费、暗地扣费等。这损害了消费者的拟益，也扰乱市场公平竞争秩序，理应接受法律的及时制裁。
公正监管才能消除网络扣费乱象。国家应制定统一的监管规则和标准，地方要把主要力量放在公正监管上，对违法者依法严惩。期待市场监管部门等能够协调发力，以国家制定规则和标准的要求为指导，再次切实认识到互联网经营违法违规监管的短板和不足，明确监管思路、监管方式和手段，用强力监管扭转互联网“不明扣费”乱象。
（摘编自余明辉《互联网“不明扣费”呼唤强力监管》）
材料三：日前发布的《3·15中国网民互联网消费投诉研究报告》显示，消费者账户“被不明扣费”的投诉量最多，在总投诉中占比高达34.2%。三成多互联网消费投诉为“不明扣费”，这个比例还是排除了手机或电脑感染病毒木马，或遭遇钓鱼网站等与网络诈骗犯罪相关的投诉之后的数据。可见，“不明扣费”的现象确实普遍。上述报告称，消费者通常是在未知晓软件收费的情况下，或者受了“免费下载”“试用七天”的诱惑，下载了软件，之后被提示扣费。
对于“未知晓软件收费”这种“不明扣费”，如果软件方在相关页面提示了收费约定或者协议，那么，不知不觉落入“扣费坑”，就与消费者的互联网安全消费意识淡薄、警惕性低有一定关系。上述报告显示，从不同年龄段来看，在各年龄段分布中，“不明扣费”在00后中情况最严重，占比近七成，其次为90后，占比约三成，这就很能说明问题。因此，避免“不明扣费”首先需要消费者谨慎小心。
至于以“免费下载”“免费试用”诱惑用户下载软件，免费期结束后，不给消费者任何提示就悄然扣费，同样侵犯了消费者的知情权、选择权、公平交易权。免费及试用可以成为软件吸引客户的手段，但免费不能免义务——软件方有义务提醒消费者留意免费过期。正如专家所说，消费者免费使用软件时，自主选择的是免费期，而非付费使用期，免费期与付费使用期应是两个合同，二者不能等同或混用。
一句话，在消费者忘却免费期将过，软件方也不曾及时提醒之下，免费期一结束软件就启动默认的自动扣费，把消费者强制变为其充值会员，这同样是一种恶意扣费。
要治理“不明扣费”，除要求消费者提高警惕、抵制免费诱惑外，更需加强监管。一方面要对恶意扣费软件加强打击；另一方面，要赋予通信运营商监管手机软件的义务，因为“不明扣费”最主要的扣费方式为手机话费，运营商对软件有监管的技术条件，运营商也应每月给用户发送详细的话费清单，让用户及时发现异常，有效避免更多损失。通过第三方支付、网上银行的扣费，也是同样道理。
（摘编自《“不明扣费”还要“不明”到何时》，新华网，2019年3月19日）
【小题1】下列对材料相关内容的理解，不正确的一项是| A．在互联网“不明扣费”的原因中，除了软件引起的，还有完全未知的扣费、增值业务订购等。而扣费的渠道包括手机话费第三方支付网上银行等。 |
| B．“不明扣费”中最主要的扣费方式为手机话费，占比81.3%，这说明有必要赋予通信运营商监管手机软件的义务。 |
| C．目前我国多项法律中明确规定，经营者不得用虚假的手段欺骗消费者，误导消费者的消费行为，可见，“不明扣费”属于违法行为。 |
| D．“不明扣费”在00后中情况最严重，其次为90后，这与他们粗心大意有较大关系，这说明只要消费者小心谨慎，“不明扣费”就不可能得逞。 |
| A．“不明扣费”占互联网消费投诉三成多，仅次于手机或电脑感染病毒木马，或遭遇钓鱼网站等与网络诈骗犯罪造成的“不明扣费”。 |
| B．对于“未知晓软件收费”这种“不明扣费”，如果软件方在相关页面提示了收费约定或者协议，消费者只能承担扣费。 |
| C．软件方用免费及试用来吸引客户这一行为无可厚非，但软件方有义务提醒消费者留意免费过期，否则就是侵权行为。 |
| D．“免费下载”“免费试用”的免费期结束后，软件启动默认的自动扣费，强制把消费者变为其充值会员，这属于恶意扣费。 |
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