赵老师发现11月的话费突然增至350元，就向居所附近的营业厅查询。负责人小辛核查后发现多收了赵老师200元，他先向办公室程主任当面作了汇报，然后准备登门道歉，把_刷题宝

题干

赵老师发现11月的话费突然增至350元，就向居所附近的营业厅查询。负责人小辛核查后发现多收了赵老师200元，他先向办公室程主任当面作了汇报，然后准备登门道歉，把多收的200元钱退给赵老师。
小辛当面向程主任汇报时，说法最恰当的一项是（）

A．客户赵老师致电我营业厅，陈述了多收话费之事，经查属实，我们一定妥善处理善后事宜，保证以后不再出错。

B．客户赵老师反映11月份话费比平时多了200多元，她对此很有意见，您看怎么办呀?

C．由于我们工作不细致，11月份多收了客户赵老师200元话费，向您检讨，一定妥善做好退款工作。

D．客户赵老师11月份的话费比平时多了200元，要求给予答复——有可能是我们部门算错了。

上一题下一题 0.99难度选择题更新时间:2015-01-22 02:28:37

答案(点此获取答案解析）

同类题1

在下面一段文字横线处填入语句，衔接最恰当的一项是（）
规划直接影响城市形象，责任重大，由于这种理念的盛行，使得中国城市经历了一场残酷的规划性破坏。
①把本来鲜活的一个城市整体解构并简单化了
②最致命的是那种功能性分区的规划理念成了一时的潮流
③一方面泯灭了城市丰富厚重的历史人文记忆，一方面把城市生活变得单调
④可惜我们很少能做出巴黎、老北京那样高明的规划。
⑤就是按照使用功能把城市分为商业区、居住区、娱乐区等等

A．①②④⑤③

B．①④⑤③②

C．④①③②⑤

D．④②⑤①③

同类题2

下面是某校学生会一则通知初稿的片段，其中有五处不得体，请找出并作修改。
根据学生会的工作打算，定于本周四下午第三节课后，在学校综合楼四楼多功能厅召开学生会工作会议。希望大家看到通知后相互说一声，不得不来；并请提前向班主任请假，按时惠顾。学生会到时候会严格考勤，对无故不参加会议者进行通报。

同类题3

请将苏轼的诗句“微雨过，小荷翻。榴花开欲然”扩展成一段描写初夏风光的语段。要求运用比喻、比拟两种修辞手法，不超过60字。

同类题4

阅读下面文字，在空白处填写合适的句子，使语意连贯。
汉字作为世界上最古老的一种文字，是在六书造字法的基础上发展而成的音、形、义结合的表意文字系统。。如“国”字，甲骨文即“或”字，字中“戈”表示兵器，“口”表示城邑形，放在一起表示守城。而“国”之繁体“國”在原有的“或”字外边再加一个大框，表示周围有界，被围之意，这一演变蕴含了人民持戈守城，继而划定疆界，圈固城郭，从而表达了国家统一、不可侵犯的丰富内容。

同类题5

下列各句中，表达得体的一句是

A．这件事由我老婆孙夫人负责，你直接与她联系就是，公司有制度，各司其职，不能越位。

B．报告老师，小明同学今天贵体不爽，咳嗽不止，不能坚持上课，需请假一天，望恩准。

C．我们的这场义演，得到了观众的大力支持，演出结束后，居委会还向我们奉赠了礼品。

D．张俊秀先生的逝世，是中国足球界的巨大损失，此谨愿张老一路走好，望家人节哀顺变。

相关知识点