我国化学家侯德榜发明了联合制碱法，其生产纯碱和副产品氯化铵的工艺流程如图所示：

请回答下列问题：
（1）操作a的名称是     ；
（2）上述工艺流程中可循环利用的物质是  （填名称）；
（3）氨盐水吸收二氧化碳后生成碳酸氢钠和氯化铵，碳酸氢钠首先结晶析出，原因是    ；
（4）某制碱厂制出的Na₂CO₃中含有NaCl，取12g 该样品放入烧杯中，逐渐滴加溶质质量分数为10%的稀盐酸。烧杯中物质的总质量与所滴入稀盐酸的质量关系曲线如图所示，当恰好完全反应时，烧杯中为不饱和溶液，试通过计算求出此时溶液中所含溶质的质量。