星期五下午，林强在学校帮老师批作业回家晚了，急性子的妈妈没有了解清楚以为儿子贪玩，劈头盖脸就对儿子一顿训斥。林强满腹委屈，眼睛红红的，呆坐在沙发上，他不知妈妈为什么这样不讲道理。面对这种情况你觉得可以采取下面的哪一办法解决问题 （）
