改变禅让的传统，第一个实现王位世袭制的是（    ）

假设你是李华，3月1日在某网站购买了一本英文原版小说Pride and Prejudice。收到货后，你发现封面破损并存在缺页现象，请你就此向网站客服写封电子邮件投诉，要求该网站就此事道歉并重邮一本新的，如不行要求退货。

注意：1）词数100左右。信的开头已经写好，但不计入总词数。

2） 可适当增加细节，以使行文连贯。

Dear Sir or Madam,

    I'm sorry to trouble you but ……

Yours sincerely,

Li Hua

阅读古代诗歌，回答问题

悲陈陶①

杜甫

孟冬十郡良家子，血作陈陶泽中水。

野旷天清无战声，四万义军同日死。

群胡归来血洗箭，仍唱胡歌饮都市②。

都人回面向北啼，日夜更望官军至。

注：①陈陶：地名，在长安西北。公元756年唐军跟安史叛军在此交战，几乎全军覆没。②都市：指唐都城长安。

20世纪90年代以来，上海市区极端最高气温和高温日数明显高于郊区，热岛效应更为显著。其原因，下列叙述正确的是(  　　  )