(2016·上海)黄浦江笑迎米奇，迪士尼情牵金猴。迪士尼耗费巨资，在乐园中配置了很多自动化的服务设施。例如，在花车巡游沿线的路灯内设置了探测装置，其可以根据巡游队伍表演节目的变化自动选择播放合适的音乐。这反映未来的商业服务中某些因素可能越来越重要，这些因素包括( )
①员工素质②科学技术③资本投入④客户需求
2014年7月16日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于全面推进公务用车制度改革的指导意见》和《中央和国家机关公务用车制度改革方案》全文向社会公布。按照这一方案，中国将取消一般公务用车，普通公务出行将社会化，并适度发放公务交通补贴。公车改革体现了我国政府（ ）
①组织领导经济建设 ②致力于构建服务型的政府
③是公共权力的所有者 ④坚持对人民负责的原则
