天鹅的故事（节选）

    这时，别的天鹅似（sì  shì）乎被这一举动惊住了。它们呆呆地站在那里，瞧着这位“破冰勇士”。只听得“嚓——嚓——”，冰层裂开了一条小缝（féng  fèng），接着又裂开了一条……冰面终于塌陷了，出现了一个小的冰窟窿。这位顽强的“破冰勇士”沿着冰窟（kū  kuō）窿的边缘（yán  yuán）继续扑打着，水面在慢慢地扩大。有几只天鹅来帮忙了，很快整群天鹅，大约百十来只，都投入了破冰工作。它们干得那样齐心，那样欢快！水面在迅速地扩大着。湖面上不时传来阵阵“克噜——克哩——克哩”的叫声，就像那激动人心的劳动号子：“兄弟们哪，加油！齐心干哪，加油！”

①遵循管理规律，明确成员分工和责任

②制定激励机制和工作目标，充分发挥意识的能动作用

③保持有效的沟通机制，树立正确的价值观

④建立合理的群体素质结构，注重内部结构的优化趋向