繁体字的“聽”（听），左边一个耳下面一个王字，有人解释为“以听为王”；右边十个目一个心，有人解释为“倾听时眼睛要看着对方，一心一意地听讲。”倾听是一种人生的姿态，是一种品性的修养，是一种沟通的智慧。倾听连接着世界与自我，影响着思考与实践，关联着历史、现实与未来。

犹太人有一则谚语：“你需要经常在口袋里装上两张纸条，一张上写着‘我只是一粒尘埃’，另一张上则写着‘世界为我而造’。

一次画展上，一位女士对一幅中国画情有独钟，流连忘返。这幅画画的是一棵树，此树枝疏叶稀，一只小鸟站在一根树枝上，而这根树枝与其他树枝之间有一片空白。简洁的画面，独特的韵味和美感吸引了她。她很想买下这幅画，只是觉得画面上空白的地方似乎多了一点，于是，她问这幅画的作者能否在画上添加一些树枝和叶子。画家答道：“夫人，恕我不能从命！如果这样，不只是影响到画的质量，而且鸟儿也没有飞翔的空间了。”

将两辆外形完全相同的汽车睁放在相同的环境里，其中一辆车的引擎盖和车窗打开，另一辆则封闭如常。打开的那辆车在3天之内就被破坏得面目全非，而另一辆车则完好无损。实脸人员在剩下的这辆车的窗户上打了一个洞，只一天工夫，所有的车窗都被人打破，内部的东西也全部丢失。

这就是著名的“破窗户理论”。其结论可以归结为： 对于残缺的东西，大家会加大其损坏的程度，因为既然是坏的东西，让它更破一些也无妨。