阅读下面的文字，完成下列小题。
传家宝
侯发山
春子往火里添了两根柴，一阵噼里啪啦的声音过后，伴随着一阵火星子的飞舞，火苗比原先灿烂了，映照着父亲的脸，黑红中泛着一层光彩。春子掏出纸烟递过去。吸不惯，还是这个有劲。父亲晃了晃手里的烟袋。父亲把烟袋伸进烟包挖了满满一勺，用拇指按了按，然后歪着头就着盘旋的火焰点燃了。
村里不时传来炸响的鞭炮，年的气息越来越浓了。
过罢年，我就整整撑了40年。父亲吧嗒了一口烟，很享受地“呲溜”了一口。
春子低着头，怔怔的样子。
我老喽，干不动了。父亲一直看着春子，眼光里有疼爱，有欢喜，有期待。
春子瞅着升腾的火苗，没有说话。
因老家遭了大水，你老爷（曾祖父）带着一家老小落脚到这里。感念这里的人好，你老爷会些木工手艺，就自造了一条小船，摆渡，不取分文报酬。你老爷临死立下遗嘱，子孙后代义渡乡亲……父亲不像是自言自语，像是说给春子听。
春子的目光溜出门外，望着眼前缓缓流动的小河，心里生起无端的怨恨。
你太奶奶去世时，你太爷爷上午忙完丧事，下午就到渡口去了……到你爷爷这一辈，他结婚那天，拜了天地后，直奔渡口……轮到我，那就多了。有一年，我下河救人，上岸后发起了高烧，在医院躺了半个月才出院。你打工没回来，我就掏了1000元雇人摆渡了半月……说到这里，父亲的脸上有了神采，连那一道道皱纹里都放出光来。
乡亲们的情啥时候才能还完？春子忍不住说道。
还不完！咋能还完呢？若是当年他们不收留你老爷，只怕早就变成孤魂野鬼了，哪会有我？更别说你了。说到这里，父亲指了指墙角的蓑衣和竹篙，说，还有外面的船，这就是咱的传家宝。从你老爷到我这一辈，先后渡坏22只木船，撑破一百多把竹篙……到你这里，不能断了，还要传给我的孙子。
这有什么可骄傲和自豪的？春子又带气又带笑。他在外面打工，每月四五千块的收入，实在不愿意回来。
这时候，门外传来踢踢踏踏的凌乱的脚步声。有人过河！父亲站了起来，要去拿墙角的竹篙。
“大叔，过年了，陪你喝两盅。”随着话音，门口一暗，进来几个村民。一个个手里都不空，提溜水果，还有酒和菜肴。春子认得，其中一个是老村长。
看到春子，老村长说道：“春子也在啊，啥时间回来的？过了年不走了吧？”
不等春子说话，父亲呵呵一笑，豪气地说，不走了，不走了，该接班喽。
春子站起来给老村长打过招呼，回家了。娘还在家忙年呢。
春子的家就在渡口不远的山坡上。
回到家，娘刚蒸出一笼馍，有花卷，有菜包，有蒸馍，冒着袅袅的热气和丝丝的香气。家的味道，年的味道，一下子把春子包围了，心里的不快消失得无影无踪。
春子刚要伸手抓个花卷吃，娘拍了一下他的手，说还没敬河神呢，等会儿吃。
听说要敬河神，春子心里又生出隐隐的不快。
娘似乎知道春子的心思，说你爹让你回来就回来吧，有地，饿不死，挣那么多钱干嘛？人这一辈子，名声比啥都重要。
娘，别说了，我这次回来就不走了。春子看到娘的头上一片雪白，心里动了一下。
过罢年，春子真的就接替了父亲摆起了渡。让人万万想不到的是，春子破例收取费用，一个人一次两元钱。
父亲说，你不是我的儿子。
春子说，是不是要问问我娘。
龟孙！父亲火了。你死后也不能进祖坟。
春子说，进不进咱们说了不算。
你到底要干啥？父亲强压住心头的火气。
春子说，我收钱，乡亲们就没有亏欠感了。
混账！是咱欠乡亲们的！有好多天，父亲都不敢出门，不敢面对乡亲们。
其实，父亲的猜测和担心完全是多余的。对于春子摆渡收费，有不少村民倒还是理解的。老村长知道父亲的心思，还特意赶来安慰他，说收费是应该的，早应该收费了。
私下里，有人曾给春子算过一笔账，一个人一次两元，一船按10人计算，每天大概30个来回，每个月至少有两三万的收入。乖乖，春子要发大财了。
父亲再出门时，明显感觉到了乡亲们的目光跟先前有很大的不同，见了面也没有过去的热乎劲了。
春子也有类似的体会，乡亲们的眼神。较之以往，少了温度，少了情谊，多了冷冰冰，多了敌意。有时当着他的面，指鸡子骂狗，话也说得难听。
报应，报应啊。父亲没少这样哀叹。儿大不由爹，父亲干生气也没办法。
一年后，村里来了一支建筑队，在小河上架起了一座桥。
没有人再坐船了。春子的小船、竹篙和蓑衣真的成了文物。有村民还幸灾乐祸的，见到春子，还假惺惺地关心，说有了桥，春子要失业了。春子淡淡一笑，没有说话，没有一点失落的样子
桥竣工那天，春子又到外地打工去了。
那天，父亲忍不住告诉老村长，说那座小桥是春子出资修建的。
老村长的嘴巴半天没合拢，末了说了一句，狗日的春子。
你这货咋拐弯骂我呢？父亲不愿意了。
老村长哈哈一笑，拿手捋了一下父亲的头。
狗日的春子。父亲自言自语重复了一句，然后嘿嘿呵呵地笑了，眼角里，皱纹里，都塞满了骄傲和自豪。
【小题1】下列对小说相关内容和艺术特色的分析鉴赏，不正确的一项是（   ）

A．第一段父子两人吸烟的细节，暗示了两代人观念的不同，为后文情节展开作了铺垫。

B．父亲强迫春子回乡义渡，母亲吃饭前先敬河神，这些做法说明春子父母思想保守闭塞。

C．从春子摆渡收费前后乡亲们反应的对比中，可以看出乡亲们已对春子家的义渡习以为常。

D．小说写春子在接替父亲后先是摆渡收费，然后出资建桥，这样使情节有了一定的波斓。

【小题2】题目“传家宝”意蕴丰富，结合文本谈淡你的理解。
【小题3】作品在叙述上有哪些特色？这样写有什么好处？请简要分析。

阅读下面的文字，完成文后各题。
戏曲是中华文化的瑰宝，这一点即便不是戏迷的朋友也知道。生旦净末丑，手眼身法步，丝竹管弦鼓，唱念做打舞……中国戏曲与希腊悲喜剧、印度梵剧并称为世界三大古老戏剧文化，流派繁多，魅力独特，千百年来为广大群众所喜闻乐见。
而戏曲进校园，意义重大。“三五步走遍天下，六七人千军万马”，戏剧这种艺术形式吸收了诗歌、音乐、舞蹈、美术、武术等各种文化艺术之精华，展现着独特的审美风范。教育家蔡元培说过，美育是人类打开心灵窗户不可缺少的工程。戏曲能帮助学生认识美、发现美，见证传统文化艺术的迷人风采。除了美之外，还有真和善。岳飞戏、关公戏、包公戏、杨家将戏……很多经典曲目讲述是非、善恶、忠奸，弘扬家国情怀、优秀品格、善良人性，传递着中华民族的崇高价值追求。所以，戏曲进校园，可以帮助学生陶冶情操、涵养心灵，从唱念做打中加深对传统文化的理解和感悟。
此外，对戏曲本身而言，进校园也是圈粉良机。看过去，从城里到乡间，处处搭台唱戏；从引车卖浆者到王公贵族、商贾文人，多是戏曲“粉丝”。比如鲁迅不爱看戏，也难忘幼时看戏的场景。他在《社戏》里深情追忆：“真的，一直到现在……也不再看到那夜似的好戏了。”但看如今，很多剧种失宠，戏迷锐减——其实很多人只是缺少接触、了解的机会，而戏曲进校园让学生与戏曲文化亲密接触，有望让更多年轻观众“路转粉”，促进传统艺术薪火相传。
不过，戏曲进校园虽易，要达成以上效果却不简单。为什么？因为校门好进，“心门”难开，戏曲进校园的对手主要是学生的“内心戏”。很多同学一听说表演传统戏曲，直接敬而远之。在部分年轻人眼里，戏曲的表演比较“拖沓”，而且唱词晦涩，很多人觉得无法欣赏，所以即便不要钱，也不太愿意去看。
所谓“强扭的瓜不甜”，想让每个学生每年欣赏一场戏曲，这要求戏曲进校园时要“会玩”。比如在曲目选择上，除了针对不同学龄阶段的特点、由浅而深，还可以提供“菜单”式服务，让学生“点菜”。当然，戏曲进校园也不能只是观看表演，学校可以“定制”戏曲知识普及读本、引导孩子动手制作戏剧道具、试戏服等。此外，艺术表演讲究“台上一分钟，台下十年功”，其实艺术熏陶也是如此。它是一个长期的、潜移默化的过程，一年一两次进校园活动即便声势再浩大，其影响力也毕竟有限。所以，比戏曲进校园更可贵的，是戏曲“在”校园。早在2014年，广州就每年开展粤剧专家授课、成立小小剧社、交流演出等多项活动。以荔湾区三元坊小学为例，如今很多学生不仅对粤剧略知一二，有的还学会了吹拉弹唱，能在舞台上体验跌宕的人生。
总之，戏曲进校园是弘扬传统文化、实施素质教育的一项重要举措。对学生来说，审美、情操等都是“熏”出来的，它是慢的艺术，不能急，不能“暴饮暴食”。相信假以时日，“生旦净末丑”能觅得更多知音，戏曲进校园也能带给人们更多惊喜。
（摘编自《每年一场，全国大中小学生可免费看戏！》）
【小题1】下列关于中国戏曲的理解和分析，正确的一项是( ）

A．中国戏曲尽管流派繁多，但作为一个艺术门类的整体，有着中华文化的独特魅力。

B．中国戏曲有着独特的审美风范，是包含诗歌在内的多种文化艺术精华的集中展现。

C．中国戏曲有着很高的价值追求，弘扬了高贵、美好的精神，是传统文化中的经典。

D．中国戏曲的表演节奏比较慢，唱词不易理解，让部分年轻人无法欣赏，敬而远之。

【小题2】下列对原文论证的相关分析，不正确的一项是( ）

A．文章从两个角度论证了戏曲进校园的意义，较为深入地阐述了戏曲对受众的影响。

B．文章引用蔡元培的话语，意在说明戏曲在审美教育中的重要作用，这样更具说服力。

C．文章举出荔枝湾三元小学的事例，意在强调戏曲“在”校园比戏曲进校园更有效果。

D．文章论证层层深入，针对戏曲进校园的不利之处，提出了具体可行的改进建议。

【小题3】根据原文内容，下列说法不正确的一项是( ）

A．戏曲进校园既让学生从传统文化中获益，又让传统文化与时俱进，代代传承。

B．如鲁迅这般不爱看戏的人都追忆幼时看戏情景，可见戏曲在当时社会很流行。

C．只有让学生更多接触戏曲文化，而不只是看表演，才会让戏曲艺术薪火相传。

D．审美、情操的培养是慢的艺术，不能“暴饮暴食”，推动戏曲进校园也不能急。

阅读下面的文章,完成各题。

我们的时代已不容置疑地进入了“数字时代”,数字技术瞬息万变,进入了我们现实的公共生活和私人生活领域。当代影视、摄影、广告的图像泛滥所形成的“视觉文化转向”,提供给大众的视觉形象是无限复制的影像产物,从而对大众的日常生活形成包围。消费型社会更加强化了建立在影像基础上的文化,越来越多的图像加速“挪用现实”,社会几乎被图像“绑架”。复制技术让影像的生产和消费不仅高度繁荣,而且正越来越自主化。传统社会,人们欣赏艺术是主体的自觉行为,在数字时代对数字技术所批量复制生产出来的视觉形象,人们是因拟像世界的围剿而不得不去关注与传播。这些视觉形象是符号,而不是传统的艺术。艺术审美的韵味被数字时代拟像世界的“奇观”所带来的震撼悉数替代,人们逐渐习惯于被动地为图像所逼迫,而不再有意识地、自为地去选择欣赏的对象。随之而来的便是即时审美的冷漠与疲劳。

图像作为表述人类对自身和世界的欲望映像,强化了人类根深蒂固的自恋情结——人类的自身经验被最大程度地转化为满足人类意愿的观看的对象。数字时代既能生产图像,又能消解图像(泛滥的PS技术便大大提升了图像的虚拟化程度,将图像随意拼贴、篡改、美化)。于是各类恶搞、戏仿、游戏、虚无主义、道德主题等杂糅在一起,图像的表述失去目标与信念,人成为空洞的能指。图像和信息符号正在成为我们了解现实的主要。数字时代,我们生活在一个被复制和仿造了的世界中,对真实的证明是那么不可能,因为我们所掌握的一切都只是复制品而已。我们无时无刻不被广告、影视、信息爆炸所笼罩着,并置身于“超现实”之中:虚饰成了现实的核心,艺术因此表现为无处不在。艺术不再是单独的、孤立的、高悬于现实之上的精致的精神活动,艺术被符号统领,泛化为日常的一种基本审美和即时审美。

数字时代,技术作为“物”的存在逻辑已经让位于“物与人相互融合”的逻辑,即技术的人文性。随着人类对于机器以及对于机器与人类之间变化着的关系的认识不甚了了,人类对机器产生恐惧与敌意。事实上,我们不断与机器分享空间,并与之相互依赖。数字时代,网络似乎在构筑人类与机器的边界,但又不断让技术更吸引人,让人与机器更加唇齿相依。

艺术主体由此经历了一个解构与重构的过程。机器和技术的介入,使传统艺术家的中心和霸权地位被严重消解与解构,数字化网络使艺术家的中心身份模糊。发送者和接收者、生产者和消费者、统治者和被统治者之间的绝对界限已不复存在。

比特打造的“数字化境遇”为人类诗意栖居营造了一个多姿多彩的超现实氛围,逐渐走向成熟的虚拟现实技术,使得日常生活审美化和艺术审美的日常生活化之间,不再有不可逾越的鸿沟,人的本质力量的全面发展和自由表现也逐渐成为可能。“数字人格”“技术理性”使主体变得越来越自由,也变得越来越肤浅与模糊。艺术本来是虚实相映的,文化则来自虚幻形象和客观现实之间的相互作用,然而在大众文化盛行的数字时代,却出现了用虚幻的形象代替一切现实、用形象化生存代替真实生存的趋势。

数字时代,技术创新带来了文化和艺术权力的场域重构,离艺术自律论越来越远的大众文化,重新定义了我们对艺术的认知。艺术随着数字技术的发展而不断在变,但每一次变,都带着数字时代的深刻烙印和脱胎于资本主义文化的大众文化的局限性——其目的性、狭隘的功利主义、醉心效率的工具性以及非人性化的表演性,均在失去艺术自律的道德参照后,愈演愈烈,滑入失控的边缘。“意义的丧失、道德视野的褪色，在工具主义理性猖獗面前目的的晦暗和自由的丧失”……这一切,都让我们熟悉的“艺术”面目全非。数字时代的艺术生存,已无法在这个信息爆炸的时代,独辟蹊径地为我们勾勒出一个诗意而澄明的世界。

(摘编自王菱《数字时代的审美泛化》)

【小题1】下列关于原文内容的理解和分析,正确的一项是

A．复制技术让影像产物不断增加,影像充斥着人们的日常生活,成为视觉文化呈现韵味的基本形态。

B．数字时代中,人们参与艺术审美活动的主动性完全丧失,即时审美让人们失去参与艺术活动的积极性。

C．图像能表述人类对自身和世界的欲望,并转化为满足人类意愿的观看的对象,使人类的自恋情结得以强化。

D．数字时代的视觉形象是现实世界的拟像,相比传统社会的艺术欣赏,一经人们关注和传播它就显得主动而积极。

【小题2】下列对原文论证的相关分析,不正确的一项是

A．本文围绕数字时代的审美泛化话题展开,谈论数字技术改变着我们观看、认识和体验世界的方式,同时也改写着艺术生存的方式。

B．第二段以图像可以随意拼贴、篡改和美好为基点,谈论数字时代的图像失去目标与信念,虚拟程度大大提高,让人真假难辨。

C．作者论证数字时代的技术逻辑转变,显示出技术的人文性。只要技术变得足够吸引人,就可以消除人对机器的恐惧和抵触。

D．文章谈论数字时代人类超现实氛围,日渐成熟的虚拟技术让艺术泛化为日常审美,人的本质力量的自由表现成为可能。

【小题3】根据原文内容,下列说法不正确的一项是

A．数字时代,凭借不断创新的技术或机器,人人都可能成为艺术活动的中心,传统艺术家的霸权地位遭到撼动,艺术主体被解构和重构。

B．人类在数字技术营造的超现实氛围中栖居,这虽然可以让更多的人与审美结缘,但形象化生存代替真实生存的趋势,足够引起人们的关注和反思。

C．拟像的世界逐步远离真实的生活,忽略图像背后价值的趋势,也许会导致人们理性的萎缩,模糊真与假的价值判断。

D．大众文化盛行的数字时代,艺术失去了自律的道德参照而愈发在变化中显示出局限性,艺术将难以继续生存。

阅读下面的文字，完成下面小题。

遇见阅读者和朗读者

徐迅雷

人类的阅读，才应该是真正的“天保九如”^①：如山如阜，如冈如陵，如川之方至，如月之恒，如日之升，如南山之寿，如松柏之茂。

2017年2月18日晚，央视节目《朗读者》首播，让电视的“文化之火”又火上一把。这是主持人董卿首次担任节目制作人的文化综艺节目，得到了观众、网友的大赞。曾几何时，电视普遍被认为是“缺少文化”、忙于“娱乐至死”的，收视率最高的似乎都是那些明星跑来跑去唱来唱去游来玩去的节目。然而，一段时间来，像董卿主持的《中国诗词大会》、读信的《见字如面》这类文化节目开始受到注目。前者以“赏中华诗词、寻文化基因、品生活之美”为宗旨，后者“用书信打开历史”。做了22年电视的董卿，下决心做了这档“真正自己喜爱的节目”——《朗读者》。

《朗读者》这个节目名称好。让人立刻想起德国作家哈德•施林可的小说《朗读者》。以及后来改变的电影《生死朗读》。《朗读者》中的“朗读”二字重文字，“者”字重人。董卿由衷感慨：“我们要展现有血有肉的真实人物情感，并感动于他们让我们遇见了大千世界。我对于一档有着人文精神的电视节目的追求，终于要实现了。”以电视节目的表现形态看，“朗读者”形象更丰富，观众遇见“朗读者”显然比遇见“阅读者”来得带劲。董卿和她的班子把《朗读者》制作得高大上，突出朗读者本身的故事性，一下子就把节目变得好看了，于是不再是曲高和寡，而变成了雅俗共赏。

朗读本身就是艺术，如果朗读的内容是真正好的艺术作品，那么，观众听众就沐浴在双重艺术的熏陶中了。此前，网络上的“为你读诗”公众号大受网友欢迎，今年正月初一我就聆听汤唯为我们读了顾城的短诗，那真是美好的新年礼物。诗文是《朗读者》节目中所读的主要内容，正如董卿自己所说的，她期待通过节目去唤起大家对文学的一种认知、一种最温柔的记忆。当然，朗读本身的时间占比编少，这在我看来是一个缺点，今后可以调整、增加。

在《朗读者》中，我们遇见了朗读者濮存昕、柳传志、世界小姐张梓琳，他们的朗读，普通话标准不标准、专业不专业、有没有口音，此则里得不十分重要了：我们遇见了96岁高龄的著名翻译家许渊冲，许老先生讲话中气十足，他可是真正的大咖，毕业于国立西南联合大学外文系，曾获国际译联北极光杰出文学翻译奖，是“诗译英法唯一人”；我们也遇见了普通人、四川成都“鲜花山谷”的浪漫夫妇周小林殷洁。这就是“星素结合”的方式。更让我惊喜的是遇见我的渐江丽水老乡——无国界医生蒋励，这位当年的“美女学霸”，从丽水中学毕业后，考入北大医学部本硕博连读，后入职北京大学人民医院，成为一名妇产科医生，2013年奔赴阿富汗，成为战火中的天使——援外的无国界医生，后来又去了巴基斯坦；曾经“聆听真炮声”的她，在央视偌大的演播厅里，朗读了诺贝尔文学奖获得者鲍勃•迪伦的反战歌词《答案在风中飘扬》。

在朗读对象中，我们“遇见”了汤显祖、莎士比亚，“遇见”了翻译家朱生豪，“遇见”了作家老舍、刘瑜，内容侧重情感类，所以董卿给节目定位为“大型文化情感类节目”。从情感、人生、体验，走向文学，这应该是电视节目适合的切入口。濮存昕现场朗读老舍的《宗月大师》，这是感恩之文、情怀之文，选得好。曾经患有小儿麻痹症而被手术治好的濮存昕，是结合自己的感恩情愫所选的。《宗月大师》是老舍先生的散文名篇，没有宗月大师也就没有后来大师作家老舍。“在我小的时候，我因家贫而身体很弱。我九岁才入学。因家贫体弱，母亲有时候想叫我去上学，又怕我受人家的欺侮，更因交不上学费，所以一直到九岁我还不识一个字。说不定，我会一辈子也得不到读书的机会。因为母亲虽然知道读书的重要，可是每月间三四吊钱的学费，实在让地为难。”有一天，还不是宗月大师的刘大叔来了，“一进门，他看见了我。‘孩子几岁了？上学没有？’他问我的母亲。他的声音是那么洪亮……我们的小屋，破桌凳，土炕，几乎禁不住他的声音的震动。等我母亲回答完，刘大叔马上决定：‘明天早上我来，带他上学，学钱、书籍，大姐你都不必管！’我的心跳起多高，谁知道上学是怎么一回事呢！第二天，我像一条不体面的小狗似的，随着这位阔人去入学……”

与老舍的穷出身不一样，来自上海的董卿，属于“含着金钥匙出生”的那种，父母曾经都是复旦大学的高材生。1994年，她从浙江电视台开启主持生涯。学生时代，董卿原本就是个爱阅读的学霸；现如今，她通常每天都保证一个小时阅读时间。“加入我今天不读书，我会感觉像一个人几天不洗澡那样难受。”她深有感触地说：“读书让人学会思考，让人能够沉静下来，享受一种灵魂深处的愉悦。”阅读是一种生活方式，朗读也可以成为一种生活方式；繁忙如董卿都能做到时时开卷，我们可不能只遇见“开卷考试”。

如今《朗读者》节目组制作了“朗读亭”，比普通电话亭稍大，里面有专业的景象、录音设备，让普通百姓参与朗读，镜头可能会被节目采用。朗读亭之前到过北京和广州，分别在北京的国家图书馆、广州的省立中山图书馆站过台。近日朗读亭来到了杭州接头，把杭州好几个有意思的地方串了起来：塘栖古镇、天子岭环保图书馆、杭州图书馆、钱江新城的城市阳台、浙江大学紫金港校区和浙江图书馆。参与者踊跃，进进出出人头涌动——杭州毕竟是一个学习型的城市。

汤唯在大年初一所读的顾城的短诗，最能描绘《朗读者》节目的艺文之光了：“光知道我们的生命里/排列着细小的鱼籽/光让鱼籽苏醒而有呼吸/呼吸编织成新鲜的红草/红草一委婉就有了全部章节/这时柔软的天空下/不用眼睛就能看见一切”。

看见，是阅读：听见，是朗读——都是美好的事物。全社会的文化革新精进，只能一点一滴做。文教、文化、文明，都离不开一点一滴的根部滴灌。

（注）①“天保九如”：天保，《诗经•小雅》中的篇名：九如，该诗中连用了九个“如”子，有祝贺福寿延绵不绝之意。这是旧时祝寿的话，祝贺福寿绵长。
【小题1】指出文中首段将阅读比作“天保九如”的作用。
【小题2】结合加点词，联系语境，说说以下句子和题目的含义。
（1）繁忙如董卿都能做到时时开卷，我们可不能只遇见“开卷考试”。
（2）遇见阅读者和朗读者
【小题3】央视节目《朗读者》为什么深受观众喜欢？请你结合文本作答。

阅读下面的文字，完成下列小题。
质量观即人们对质量这一客观事物的本质认识和总体反映，它是随着经济和社会的发展而不断变化的，对质量行为起着重要的影响和制约作用。在不同的经济发晨阶段，对质量的理解和要求也不同，会体现出不同的质量观。
早期人们对质量的认识并不清晰，质量管理专家给出的质量定义也不统一。比较有代表性的人物是美国质量管理专家克劳斯比，他认为“质量是产品符合规定要求的程度”，这样就将质量问题转換成是否有不符合要求的问題，这是从生产角度来定义的质量即只强调产品要达到规定要求或标准，而不管消费者有什么需求和意见。20世纪60年代，美国质量管理专家朱兰提出，质量是产品的适应性（ Fitness for use），强调产品要适合用户的使用需要，任何产品如果不能满足顾客需要，不管它多么符合产品标准，也不是好的质量，这是人们首次从用户的角度认识和定义质量。在更为关注需求的质量观念下，好的质量就是能够最大限度满足消费者的需求。由于不同层次的消费者需求不同，同一消费者在不同时期和情况下对同一产品的质量也具有不同的期望，而且消费者的需求层次会不断上升。因此，在这种质量观下，质量是一个不断改进的动态概念，在其指导下的质量活动要求企业必须不断跟踪消费者的需求，永无止境地进行质量改进和质量创新，生产能够满足消者需求的产品。从关注生产方的质量观转变到关注需求方的质量观，这是质量观的一次转变。
质量观的这次转变并没有改变质量的定义对象，质量观及质量活动的本质还是国绕着产品来进行的。随着社会的发展，质量的定义对象逐渐从产品扩展到服务、过程、组织和人，以及上述各项的任意組合，质量的外延和内涵得到了进一步的扩展。此时，人们普遍接受的质量观是：质量是指产品服务或使用过程中对顾客需求的适应性，即“满足顾客需求的能力”。这一观念强调质量工作不仅是抓产品和服务的质量，而且要抓组织的质量、体系的质量、工程质量和人的质量等，甚至后者的作用更重要，要求企业对产品质量进行全员、全过程、全面管理，对影响质量的各种因素进行控制，要求所有管理职能部门强化质量意识，进行质量责任的考核，形成企业内部的“质量计划、质量控制、质量改进"闭环式的全面质量管理。其指导下的质量活动强调“三全”管理：全面的质量，不限于产品质量，而且包括服务质量和工作质量等在内的广义的质量；全过程，不限于生产过程，而且包括市场调研、产品开发设计、生产技术准备、制造、检验、销售、售后服务等质量环节的全过程；全员参与，不限于领导和管理干部，而是全体工作人员都要参加，质量第一，人人有责。由关注产品的质量转变到关注组织的质量，这是质量观的又一次转变。
（摘编自杨幽红《质量观是质量管理创新的原动力》）
【小题1】下列关于原文内容的理解和分析，不正确的一项是

A．对质量行为有着影响和制约作用的质量观是随着经济和社会的发展不断变化的。

B．“质量是产品符合规定要求的程度”这个观点仅仅强调产品要达到规定要求或标准。

C．从用户角度来理解质量，好的质量是指产品既要达到规定要求还要满足顾客需要。

D．不同时期和情况下消费者对同一产品的质量有不同期望，故而质量是一个动态概念。

【小题2】下列对原文论证的相关分析，不正确的一项是

A．文章用质量观的两次变化来论证质量观是在不断发展变化的，属于事实论证。

B．文章将质量观的两次转变进行了类比论证，明确告知读者二者的不同之处。

C．文章的论述过程逻辑严密，层次分明，按照时间顺序论述了质量观的变化。

D．文章的论证结构非常完整，首段起到了总领作用，二、三段围绕首段展开。

【小题3】根据原文内容，下列说法正确的一项是

A．相对于质量观的第一次改变，质量观在第二次改变时，质量的内涵有了变化。

B．社会不断发展必定会使质量的外延和内涵无限度进行扩展，甚至扩展到人的质量。

C．在质量观第一次发生转变后，人们都能接受的质量观是“满足顾客需求的能力”。

D．对质量的全面管理，不只是管理产品质量，还有服务质量或工作质量等广义的质量。