【旅游地理】阅读材料，完成下列问题
“雪乡”实名为双峰林厂，居民原为林厂员工，一般每年 10月初开始降雪，积雪期长达 130—150天，地面积雪平均厚度 60—100厘米，最深积雪处雪深可达1.5米。皑皑白雪在风力的作用下，随物具形，形成千姿百态的自然美景，从1999年建成一个初级滑雪场，如今已成为驰名中外“中国雪乡”风景区，“雪乡”居民也家家户户做起了旅游。2017年12月29日，有游客在某平台平台发文称《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》，游客详细描述了自己在雪乡旅游期间的住宿、饮食、购物、游玩项目中遇到的各路商家的不诚信行为，后被有关部门一一查实，处理。

图8 雪乡雪景
（1）根据材料概括“中国雪乡”雪景特点。
（2）针对雪乡旅游存在的不诚信行为提出解决措施。