请根据下面的商家接受并处理客户换货申请的工作流程图完成小题。

请用一段话介绍上图所呈现的工作流程，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过90个字。

下列填入横线上的句子语意最连贯的选项是（）
经过一个多世纪的代价巨大的社会实验，中国人终于懂得了一个道理：
， ， ， 。
①在过去这块既定的地基上构筑未来大厦
②将过去彻底砸烂
③为了走向未来，需要的不是同过去的一切彻底决裂
④而是应该妥善地利用过去

A．③④②①

B．③①④②

C．③②④①

D．②①④③

下面一段文字横线处补写恰当的语句，使整段文字语意完整连贯，内容贴切，逻辑严密。每处不超过12个字。
每当金秋降临，一簇簇一团团桂花争相开放。桂花质朴无华，如果你不仔细观察，①_______。但桂花散发的阵阵清香，你若能深吸几口，顿觉神清气爽，精神焕发。这就是桂花，没有艳丽的色彩和妩媚的形态，②_______，无私地奉献大地。国色天香，如果“国色”指牡丹，③_______。所以，唐代诗人宋之问赞美说：“桂子月中落，天香云外飘”。

下面是一位同学在大学自主招生面试时的自我介绍，有四处措辞不太恰当，请指出并作修改。
老师，您好！敝人叫李华，今年18岁，是××中学的高三毕业生。我玩命地学习，每次考试成绩都名列前茅。在文学、体育、艺术等方面多有建树。我坚强乐观，不怕困难，有一种不达目的不罢休的精神。我最大的优点就是善解人意，我会在朋友最无助、最伤心时悄悄送去关怀。××大学学术氛围浓厚，是我一直向往的名校。希望贵校能慧眼识金，我将加倍努力，争取成为贵校的优秀学子。谢谢！

读下面新闻，回答问题。（6分）
2013年09月10日《现代快报》讯：教育部前发言人王旭明在9月8日和9日连续两天，在自己的新浪微博中以“每日一呼”的名义，发出同样的内容：取消小学英语课，增加国学教育，取缔社会少儿英语班，解放孩子，救救汉语！ 随后，不少网友对此进行了转发和评论。
@匆匆过客小松：小学应该把用于外语教学的时间用来诵读国学经典，或者是练习毛笔书法。课外愿意学外语的，就自己学吧……
@躺着的傻鱼：英语就应该作为选修课，现在都快成母语了。
对部分网友的评论，王旭明也通过微博进行了回复。
网友“@岐山凤鸣”对王旭明说，“非常同意你的意见，这些年我们看到的事实是：全民疯狂学英语；非专业者毕业后基本不用英语；汉语能力直线下降；英语老师不会写基本的汉字等。不过建议先取消高考英语，把英语必修课的角色转换成兴趣课、选修课，再来谈取消小学英语。”对此，王旭明回复称，“现在必须下猛药了。”
结合你身边实际谈谈你的看法。要求：观点明确，言之成理，语言通顺，字数80字左右。（6分）