在下面一段文字横线处补写恰当的语句，使整段文字语意完整连贯，内容贴切，逻辑严密，每处不超过12个字。
______________。一般来说，对联大体可以分为名胜类、喜庆类、哀挽类、谐讽类、文艺类、行业类、集句类等。对联与我们的语文学习有关，例如昆明翠湖海心亭有一副对联“有亭翼然，占绿水十分之一；何时闲了，与明月对影而三”，此联的______________，下联语出李白的《月下独酌》。多学习这样一些对联，可以使我们温故知新，学到一些推敲、锤炼、运用语言的方法。对联还与我们的生活息息相关，凡身边事、眼前景等皆可入联。例如有的商店会写“经商信为本；______________。”

仿照下面餐饮行业“俏江南”老总张兰说成都的一句话，以另外两个行业从业者的口吻说一句赞美成都的话。（4分）
餐饮业人士：成都是水煮鱼，征服全球人的胃。
历史学家：  
文学家：    

下列各句中，表达得体的一句是（ )

A．小明对我说：这点小事不足挂齿，以后如果有什么问题尽管来请教我就是了。

B．这期社刊收录了我们文学社社员大作近160篇，是我们社员一年的最大收获。

C．假期我来到离我家最近的小伟家，“喲，寒舍还挺时尚的啊”，我对小伟说。

D．小王把自己刚出的新书送给他大学上铺同学小李，并在扉页上写“仁兄惠存”。

下列各句中，所引诗文名句不符合语境的一项是（）

A．阔别家乡多年，如今刚一踏上故土，那种“无可奈何花落去，似曾相识燕归来”的百感交集之情难以言表。

B．当前国际国内经济环境，竞争进一步加剧，不确定性增多，潜在风险积聚，许多国内企业管理者感觉“如临深渊，如履薄冰”。

C．只有加强学习，才能增强工作的科学性、预见性、主动性；否则，“盲人骑瞎马，夜半临深池”，虽勇气可嘉，却是鲁莽和不可取的。

D．纵观人生世事，推陈出新是不可更改的自然规律，正所谓“沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春”，一切都会过去，希望总在前方。

请根据下面的商家接受并处理客户换货申请的工作流程图完成小题。

请用一段话介绍上图所呈现的工作流程，要求内容完整，表述准确，语言连贯，不超过90个字。