小刚收集到一瓶浑浊的西河水，他利用如图所示流程来净化水，最终制成蒸馏水。请回答以下问题。

(1)操作①的名称是___________，该操作需要用到的玻璃仪器有烧杯、漏斗和______________。
(2)操作②利用活性炭的___________性除去一些有颜色、有异味的物质，该过程主要是__________变化(填“物理”或“化学”)。
(3)小刚取少量液体D于试管中，加入少量_____________，振荡，发现有_________________产生，说明液体D是硬水，生活中可通过___________可以降低水软化。