水是生命之源，爱护每一滴水是每位公民应尽的义务。2017年3月22日是第25届世界水日，请回答下列与水有关的问题：
（1）自然界中的水不是纯净物，常含有可溶性杂质和难溶性杂质，在净水过程中常加入明矾，明矾的作用是：____________。自来水厂净化水过程中有一步是化学变化，该步骤是：______，废水中常含有难溶性杂质，除去这些杂质的操作是__________（填“过滤”、“吸附”或“蒸馏”），实验完成该操作时用到玻璃棒，玻璃棒的作用是________。
（2）下列关于水净化过程中说法正确的有：__________填序号）.
A、实验室用到的蒸馏水是净化程度较高的水    B、活性炭可以吸附一些可溶性的杂质，除去臭味  
C、利用活性炭的吸附性可以将硬水转化为软水   D、含可溶性钙镁化合物的水为硬水
（3）取某中水水样，滴加_______，振荡，观察到泡沫较多，无浮渣，该水样属于___（填“硬水”或“软水”）。
（4）家庭生活用水水费清单中包含的项目有_______（填序号）．
A、电费    B、水资源费   C、自来水水费    D、污水处理费