国家规定水质必须在感官性指标、化学指标、病理学指标等方面均达标方可成为生活饮用水。某中学化学小组从流经校园的溪流中采集水样，观察到水样浑浊，略显黄色。现按如下图流程对水样进行处理：

（1）目测感官性指标须达到澄清透明，可通过操作甲实现，操作甲的名称是_______，该操作须用到玻璃棒，其作用是_______；操作乙选用活性炭来净化水可除色去味，活性炭的作用是______。
（2）化学指标中含有水源的硬度指标。用该河水洗衣服，发现不易洗净，时间长了衣服变硬，则该河水属于______（填“硬水”或“软水”），区分硬水和软水可用_________，生活中软化硬水的方法是_________。
（3）病理学指标中对细菌的含量有严格的限制。消毒杀菌可以向水中加入二氧化氯（ClO₂），其相对分子质量为______。