小兵带回一瓶浑浊的山泉水，他在实验室模拟自来水净水过程，最终制成蒸馏水，流程如图：

（1）操作①的名称是____，实验室进行该操作时玻璃棒的作用是 ____，该操作 需要的玻璃仪器除玻璃棒外，还需要____、_____ ；（填仪器名称）若经过操 作①后，所得液体 C 中仍有浑浊，其原因可能是____（填序号）；
a．漏斗内的滤纸有破损
b．漏斗下端未靠在烧杯内壁
c．漏斗内液面高于滤纸的边缘
（2）操作②主要是除去一些异味和色素，应选用的物质是____（填名称），这是利用 该物质的____性；
（3）取少量液体 D 于试管中，加入少量肥皂水，振荡，发现有较少泡沫，说明液体 D 是____（填“硬水”或“软水”），操作③其净水效果最佳，是____（填操作名称）；为了健康，生活中还可以用____方法将硬水软化。
（4）自来水厂通常对天然水进行沉淀、过滤、吸附、____（此过程属于____变化），使 之达到饮用水标准。