小刚收集到一瓶浑浊的长江水，他要模拟自来水厂的净水过程，并最终制成蒸馏水。其实验操作过程如下所示。请回答以下问题。

（1）过滤操作中玻璃棒的作用是_____________，若经过过滤操作后，所得液体C中仍有浑浊，其原因可能是_____________（填序号）。
a．漏斗内的滤纸有破损    b．漏斗下端未靠在烧杯内壁   c．漏斗内液面高于滤纸的边缘
（2）操作①主要是除去一些异味和色素，该过程发生的主要是______________（填“物理”或“化学”）变化。
（3）小刚取少量液体D于试管中，加入少量的肥皂水，振荡，发现有较多浮渣产生，说明液体D是_______（填“硬”或“软”）水。