小明收集到一瓶浑浊的黄河水，他要模拟自来水厂的净水过程，最终制成蒸馏水，其实验过程如下所示。请回答以下问题。

（1）其中河水属于______（填纯净物或混合物），操作①的名称是______，在进行操作①时，小明发现所用的时间比较长，其原因可能是______（填写序号）。
a 漏斗内的滤纸有破损   b 搅拌浑浊后未静置直接倒入漏斗过滤
c 滤纸没有紧贴漏斗内壁   d 漏斗内液面高于滤纸的边缘
（2）操作②是杀菌消毒，属于______变化，日常生活中硬水转化成软水的方法是___________