天然水需要经过自来水厂的层层净化处理后变成城市的生活用水。以下是某自来水厂净水过程如图所示：

（1）工厂的净水过程中，常用的絮凝剂是__________（只需写一种物质的名称），其作用是__________。
（2）过滤池所起的作用是____________________。

A．杀死水中的细菌	B．减少水中氯气
C．除去不溶性杂质	D．分解有毒物质

（3）投药消毒的过程中自来水厂常用的消毒剂除氯气外，还可用一氯胺（NH₂Cl）、二氧化氯等物质。①二氧化氯的化学式为__________；
②NH₂Cl 中氮、氢、氯三种元素的质量比是__________（结果用最简整数比表示）。
（4）生产的自来水通常有一定的硬度，生活中将自来水软化的常用方法是_________________。常用来区分软化和硬水的方法是____________________。