文明社会需要文明用语。仿照示例，改写下面两句话同场合体现文明用语使对方容易接受。
示例：（医院） 病人：“医生，我的病怎么样了？”医生：“没什么，死不了！”
改写为（医生）：“请放心，您的病没什么大碍，休息几天就好了！”
（1）商店）售货员：“卖出的商品我没法给你退现金！”
改写为（售货员）：_____________________________________________
（2）（办公室接听电话）工作人员：“他不在！”
改写为（工作人员）：__________________________________________