前不久，媒体报道了北京故宫博物院将为感谢公安部门而送的锦旗上的“捍”错写成了“撼”，在社会上引起了很大反响。
（1）请你用简洁的语言，代表故宫博物院向社会致歉。
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（2）说说这件事给我们的启示，谈一谈你的看法。________________________________________________________________