题干
阅读材料，回答问题
材料一：一个顾客来到餐饮店，要了一杯热牛奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？！”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。
材料二：《荀子•修身》曰：人无礼则不生，事无理则不成，国无礼则不宁。
阅读材料，回答问题
材料一：一个顾客来到餐饮店，要了一杯热牛奶、一杯柠檬汁。他在热奶中加进柠檬汁准备饮用，发现牛奶结了块。他大发雷霆，责问服务员：“怎么是变质的牛奶？！”服务员很有礼貌地将“变质”的牛奶端走，微笑着送上一杯新奶。她对客人说：“热奶加柠檬会起反应，您最好分开喝。”客人听后面露羞愧之色，连声道歉。
材料二：《荀子•修身》曰：人无礼则不生，事无理则不成，国无礼则不宁。
