题干

2017年,国内电商行业战火频燃,以国美、苏宁、京东为代表的电商动作频频,集体搅局发动一轮价格战。急需扩张规模的电商给予通过低价手段去扩张市场份额。不过,一些企业已逐渐弱化价格效应,像以长虹为代表的家电制造企业,不再将促销手段仅仅放在价格层面,而将促销重点放在提升“用户黏性”(用户忠诚度)上,培养自己品牌的铁杆“粉丝”。

请运用“商品基本属性”的知识,为企业提升“用户贴性”提出合理化建议。

上一题 下一题 0.0难度 选择题 更新时间:2018-08-16 12:46:25

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①使用价值和价值是商品的基本属性。消费者购买商品的目的是获得使用价值,企业要提升“用户黏性”,就必须努力提升产品质量,为消费者提供优质的售后服务。

②价格是价值的货币表现,价格是影响消费者忠诚度的重要因素,企业要提升“用户黏性”,就必须努力降低成本,用较低的价格向消费者销售商品,使消费者获得价格上的实惠。