小张同学为了了解城镇学生课业负担情况,打算对10所城镇学校做一次社会调查。你认为调查的基本步骤应该包括哪几项( )
①确定主题 ②拟定提纲 ③观测调查结果 ④实施调查 ⑤撰写调查报告
姓名
小刚
小华
小强
小瑜
小奇
身高与平均值的差值
+10
﹣8
+4
﹣7
+15