题干

移动公司从建立服务体系、完善服务流程入手,实施了“流程穿越”项目,让公司的决策者、管理者和流程制订者深入基层,亲身体验业务受理的全过程,查找服务流程中存在的问题,从而来推动业务流程的优化及再造。这个案例说明该公司重点在进行(   )

A:工期优化

B:技术优化

C:成本优化

D:质量优化

上一题 下一题 0.0难度 选择题 更新时间:2019-12-23 03:57:53

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D