调查时首先要明确____和____，制定合理的____．调查的范围很大时，就要进行____，调查过程中要如实____．对调查的结果要进行____和____，有时要用数学方法进行统计．

如图，∠1= ∠2，∠1+∠2=162°，求∠3与∠4的度数．

请回答下列化学与人类生活相关的问题：

（1）人们的生活离不开金属，若铁制品已锈蚀，应及时除去，请写出用稀盐酸除去铁锈的化学方程式：____ ；

（2）人们的生活离不开燃烧，可燃物燃烧除需要氧气外，还需要满足的条件是____；煤块粉碎后，在空气中燃烧得更快、更充分，这是因为____．