2017年5月20日，“青春创城志愿行动”之“平安行•你我他”文明交通志愿服务在市区各大交通岗展开。下列一组对话是发生在某交通岗志愿者执勤时的一个真实场景：“同志， 现在是红灯，不能直行！为了您和大家的安全，请您退回线内自觉排队等候。”“我知道了！你们这是在创文明城呀。”从这一组对话中，我们可以读出的信息有（　）

①我市正在积极创建全国文明城市              ②文明交通志愿者的执勤服务扮靓了我市文明出行、 文明交通形象

③市民素质堪忧，创城目标恐难实现          ④我市在创城宣传方面仍需加大力度、注重效度，要对不同人群实施“精准宣传”

下图中人物的说法(     )  

党的十八大报告中有145处提到“人民”二字，如，“必须坚持人民主体地位”“更好保障人民权益”“更好保证人民当家作主”等。