（1）、在购买东西是要讲文明、懂礼貌。（2）、要遵守购物行为规范，在挑选商品是要注意轻拿轻放。（3）、不随意拆开商品的包装。（4）、不私自品尝。（5）、发现营业员多给了商品或多找了零钱，要及时退回。（6）、人多的时候要主动排队。