下列方程中一定是一元二次方程的是（ ）
A：x2﹣6x=x2+9
B：（x﹣1）（x+2）=0
C：ax2﹣6x=0
D：（a﹣3）x2=5
公民本人的合法权益受到侵害时，可以寻求政府帮助。我国政府为公民求助或投诉提供了多种途径，包括（ ）
①行政裁决制度②人大代表联系制度 ③开设热线电话④设立信访部门
