19世纪初期,欧洲内陆的运输量出现史无前例的盛况,因而掀起改善陆路交通的高潮,但仍无法纾解货物拥塞的情况。这种情形产生的主要原因是( )
①语言文明能使交往和谐,语言不文明会造成交往困难 ②在待人接物中要学会使用礼貌用语
③礼貌具有神奇的力量和魅力,礼貌是通往友好交往的桥梁 ④交往中使用礼貌用语能化解不必要的争吵与矛盾