继网站、微博之后，微信这一新兴社交媒体也受到越来越多的政府机构的关注，逐渐成为政府与群众沟通交流的新平台，被亲切地称为“指尖上的政民对话”。如今，政务微信遍地开花，逐渐成为网络问政新利器，“掌上政务”时代或将开启，对创新社会管理方式、“智慧城市”建设、政府形象树立等将有深远影响。政务微信的开通（ ）。
①为公民求助、投诉提供了便捷的渠道
②表明政府的服务意识在增强
③调动了群众参与民主管理的积极性
④扩大了政府社会管理的职能
巴西和整个拉丁美洲一样，其开发历史（ ）
