（材料一）

南开区创文坚持开展听取民意活动。2018年，南开区“创文办”牵头开展群众意见征询会8次，累计发放各类调查问卷4万余份，收集相关问题754个，围绕市民反映集中的街道市容环境、社区停车难、公共治安、食品安全卫生、便民服务公共设施、城市交通秩序、窗口单位服务质量等问题，开展专项整治行动，解决问题692个，落实创建为民要求。

（材料二）

北辰区，发动群众护“创文”。充分发挥机关和党员干部示范带动作用，积极开展“万名干部进社区，党员群众齐参与”志愿服务和“党员干部包楼门”活动，区级领导带头组织机关干部、社区志愿者，在村居、学校、医院、市场等场所逐门逐户发放“创文”宣传品，共同参与市容环境综合整治，进一步提升市民的知晓率、支持率、参与率和满意率。

（材料三）

滨海新区，推进文明创建工作。通过“微笑服务，感动在滨海”行动，把“微笑”渗透到各窗口单位工作和服务的每一个环节中；开展“弯腰环保，绿色在滨海”行动，组织党员干部“日行万步捡拾垃圾”；通过“排队守序，礼让在滨海”行动，推动市民有序排队上下车、过马路和文明驾驶等行为习惯养成。开展以上提升市民素质三项行动，打造魅力滨海。

（材料四）

2019年3月20日中央文明办公布2018年文明城市年度测评结果，天津市部分提名城区在全国直辖市24个提名城区中，位次、分数如下：