①讲究文明礼貌反映了一个人的教养
②讲究文明礼貌有利于人与人之间建立亲切、和睦的关系
③讲究文明礼貌，养成礼貌待人的习惯，对一个人的成长与发展有重大影响
④文明礼貌首先反映在语言上，打招呼是与陌生人交往的第一步
A：①②
B：①②③④
C：①②③
D：①②④
凯里市某校学生张某，因父母工作忙，疏于管教，平时在校不认真学习，七年级时经常旷课逃学，屡教不改。升入八年级后，又沉迷于网络，为了去网吧上网，他由偷家里的钱发展到偷别人的苹果手机，结果被行政拘留。出来后不悔改，常与社会上的闲散青年交往，沉迷网络游戏。为了获得上网的费用，张某在茶庄附近多次对路人持刀抢劫。该市人民法院依法判处张某有期徒刑三年，缓刑三年，并处罚金5000元。
结合所学知识，请你回答：
