假设你是李华，3月1日在某网站购买了一本英文原版小说Pride and Prejudice。收到货后，你发现封面破损并存在缺页现象，请你就此向网站客服写封电子邮件投诉，要求该网站就此事道歉并重邮一本新的，如不行要求退货。

注意：1）词数100左右。信的开头已经写好，但不计入总词数。

2） 可适当增加细节，以使行文连贯。

Dear Sir or Madam,

    I'm sorry to trouble you but ……

Yours sincerely,

Li Hua

依据下列材料完成下列要求．

材料一：2001年11月6日，在“中国﹣东盟10+1”会议上，双方同意10年内成立东盟中国自由贸易区；确立了新世纪初5个重点合作领域，即农业、信息通讯、人力资源开发、相互投资和湄公河开发．“中国﹣东盟自由贸易区”的建立，意味着10年内亚洲将建成全球最大的自由贸易区，覆盖约17亿人口，国民生产总值达2万亿美元，以贸易额计算，它将成为全球第三大市场．

材料二：从20世纪60年代开始，新加坡利用发达国家向发展中国家转移劳动密集型产业的机遇，吸引外国资金和技术，发展劳动密集型产业．同时，适应调整经济发展战略，进行工业技术升级，发展高技术产业，积极参与国际市场竞争．新加坡还大力发展科技和教育，重视道德和法制建设．经过几十年的艰苦努力，新加坡终于成为一个现代化的国家．