2016年1月21日上午，某航空公司从上海飞往北京的某次航班，超售票导致40多名旅客不能登机。乘客与该航空公司值班经理交涉时，该公司以赔偿200元为条件，要求乘客签署放弃追诉声明。该事件被曝光后，遭到社会舆论的一致谴责。这启示我们(     )

①超售机票违背诚信原则、丧失了企业信誉 

②要求乘客放弃追诉侵害了消费者合法权益

③企业应该加强内部的管理，提升服务质量 

④政府要加强对利益驱动下的不法行为的监督

历险时有伙伴，困境中存温情。请从下面两个选项中任选一个，简述体现人物间的深 情厚谊的故事。

①格列佛与葛兰达克利赤（《格力佛游记》）②阿廖沙与小茨冈（《童年》）

用加下划线的词写一段话。

①奶奶总是先给她烤一片热乎乎的奶油面包，还给她那片面包撒上砂糖，肉桂什么的。

②它确实让我想起许许多多美好的时光。