正确认识和评价自己是一个人心理成熟的标志之一。正确认识和评价自己的关键是（ ）
为进一步普及环保和健康知识，我市某校举行了“美丽德州，环保德州”的知识竞赛，某班的学生成绩统计如下：
成绩（分）
60
70
80
90
100
人数
4
8
12
11
5
则该班学生成绩的众数和中位数分别是（ ）
在合作中出现矛盾和分歧是难免的，关键是( )
