读课文《十二次微笑》，填空。
本文写的是在一次飞行途中，____的疏忽造成了____的不满，但空姐所表现出来的真诚的____和一次次的____最终打动了乘客的心，换来了乘客的____和____。说明人与人之间只要____，就没有化解不了的矛盾、解不开的结。
建立起我国历史上第一个统一的中央集权封建国家的是（ ）
读华北地区某地等高线地形图（如图），回答以下问题。
