题干
网络购物位居消费者投诉的第一位。相关部门虽然推出实名制和提高银行支付安全等措施，但是消费者在网络购物中依然遇到“图物不符”、“缺斤短两”和“售后难”等问题。
问题：材料中消费者哪些权利受到侵害？ 消费者该如何维护自身合法权益？
答案(点此获取答案解析）
①知情权和公平交易权。 ②学习和掌握有关消费的知识，增强自己的选择和判断能力；提高警惕，防止侵权行为发生；勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。
