阅读材料，请回答下列问题。

材料一：据调查，有的人非常渴望友谊，但他们却不肯向对方敞开心扉，结果找不到朋友。一位中学生曾经写信诉说没有朋友的烦恼。她说：“上了中学以后，也许大家都长大了的缘故吧，我变得深沉、冷漠，课下我不愿和同学交谈、开玩笑，课堂上不愿发言……”一些中学生还经常抱着“你不和我交朋友，我还不稀罕和你交朋友呢”的心理来为人处世。

材料二：人生离不开友谊，但要得到真正的友谊却是不容易的；友谊需要用忠诚去播种，用热情去灌溉，用原则去培养，用谅解去护理。

——（德）马克思

计算

11-2＝____  12-3＝____  13-4＝____

14-5＝____  15-6＝____  16-7＝____

在一个成长中的大国，如何做一名有素养、有底气、受人尊重的称职国民？《瞭望》新闻周刊开展了“公众对当前国民素养评价”的民意调查，数据报告的结果反映出需要（    ）

①发展教育科学事业             ②加强思想道德建设

③培育社会文明风尚             ④建设公正法治环境