人与人之间需要相互理解、相互尊重，礼貌是尊重的具体体现，下列说法正确的是（   ）
①礼貌是处理人与人之间关系的一种规范
②礼貌是人们日常交往中应当共同遵守的道德准则
③礼貌反映我们自身的素质，展示我们的风采
④礼貌会对人造成伤害，妨碍我们与人交往

张小是独生子，是父母的掌上明珠。小学时，曾多次被评为三好学生。升上初中后他开始跟社会上的坏孩子来往，逐渐变得无心学习，①经常旷课。开始时，他还有些自责，觉得对不起父母、老师。后来便放纵自己，有时还②偷拿同学的东西、③打骂同学。④学校对其进行多次批评教育，但他不思悔改，跟一些坏孩子到社会上⑤偷窃少量财物，⑥被公安机关拘留。但他仍不接受教训，一天晚上，他趁着陈阿婆的儿子出差未归，⑦持刀爬进陈阿婆家企图盗窃财物，被陈阿婆发现后，张小⑧把陈阿婆打昏在地，⑨并偷走了现金一千元。后来张小被公安人员逮捕，经人民法院审理，⑩根据刑法规定，⑩判处张小有期徒刑两年。张小的妈妈经不住打击，当场心脏病发。

语文课上，王力同学的作文写得很有新意，同学们不由自主地鼓起掌来。这增强了他的信心，写作的兴趣越来越浓，后来在全国中学生作文比赛中获得了一等奖。这说明（  ）