七年级（1）班学习氛围很好。口语优异的英语课代表每天为同学们用英语讲一个小故事；酷爱文学的语文课代表为同学们精心选取“每日一句”；思品课代表则每日为同学们准时播报“每日要闻”……这些活动不仅极大地培养了同学们的学习兴趣，而且使同学们学到了为人处事的道理。在学校最近开展的班级评比中，该班以明显优势赢得了“优秀班级”的称号。

“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”包含的道理是（）
①谦虚恭敬的言行举止是相互尊重、有效沟通的前提条件 ②傲慢粗鲁的言行会导致敌意、降低自身吸引力 ③与人交往是一门学问更是一门艺术 ④与人交往不要太直率，要学会虚情假意说好听的话