简要回答下列各题
【理性消费学会维权】
材料:2015牟3月14日,记者从黑龙江省政府、省工商局、省消协主办的“3·15”新闻发布会上获悉,2014年度全省各级消费者协会共受理消费者投诉16287件,解决15324件,解决率为94%,为消费者挽回经济损失2320.52万元.
请结合材料,回答下列问题:
8月9日上午,许多观众在观看孙杨200米自由泳决赛的关键时刻情绪激动、心跳加快、血压升高,脸颊发热,形成这种现象的原因是( )